问：昨天的工单 已经重新解析了，但是还是打不开网站，请帮忙再排查一下原因,昨天的工单已经重新解析了
答：您好，测试对应域名sdwuwei.cn 可以访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
问：数据库被我清除后 现在无法重新导入数据，，，操作显示成功，但是数据库里为空的
答：您好，查看您的目录下有两个sql文件，请问是需要导入哪个？我司可协助您尝试导入一次，谢谢。
问：2.sql
问：你好，导入2.sql 这个文件
答：您好，无法导入原因是其中包含系统库，建议以后备份时候单独导出库即可，并且不要包含创建数据库的语句。
现已调整脚本导入完毕，请查看下，谢谢。
问：嗯嗯好的，谢谢你如果下次要重新安装数据库，是不是要把这个数据一块删了，然后再次重新导入？
答：您好，不用的，您可删除该库中的表即可，然后导入sql文件时候只包含数据库的表检测以及创建语句就可以了，谢谢。
问：您好，请帮忙看下sdwuwei.cn这个网站，备案的时候提交的是wuwei.cn 和sdwuwei.cn两个域名，现在wuwei.cn怎么打不开了？备案也删除了 这是咋回事
答：您好，查看您在我司仅备案了域名sdwuwei.cn，wuwei.cn不是通过我司备案的，无法为您核查到具体情况，建议联系对应备案接入商为您核实；如此域名wuwei.cn现在也是使用我司主机，您可点击备案信息-添加网站，填写提交备案申请，待上报管局审核通过后，即可正常绑定解析到我司国内主机上访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hbouteng.com 的域名SSL证书验证时出现以上提示，请问如何解决？
答：您好，
1、查看您ssl验证使用的是DNS验证。故需要您将对应的记录值，在对应的域名解析做TXT记录。TXT验证成功，才会颁发ssl证书。
2、如何进行SSL验证，您可以参考此教程（第二部分：手动DNS验证）：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经添加txt记录，然后怎么操作？
答：您好，
添加txt记录完成，等待ssl证书颁发即可，请您耐心等待一下。时间大概需要4小时左右。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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