问：解析不成功，网站打不开,解析不成功网站打不开
答：您好，当前刷新了域名解析状态，解析正常，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个服务器远程访问不了，黑屏，麻烦帮我处理下，谢谢
答：您好，
附图，请您现在在测试下，服务器已可以远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么远程登录进去之后，服务器里面的网站以前上传的图片都不显示了，是怎么回事呢？如图：
答：您好，查看到对应的图片无法访问是，对应的文件权限不正确，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=847 重置对应的权限后访问再试，
问：你好，由于元旦原因漏读邮件导致删除不及时，现已删除
答：您好，请您回复工单承诺不再将域名用于恶意侵权、诽谤、私服等滥用
根据《西部数码域名使用协议》内容规定，因域名不正规使用导致的一切法律后果和经济损失将由域名所有者全责承担，请悉知。
我司会不定期抽查，若再次被投诉并核实后，我司将关停不再特殊处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我承诺不再域名用于恶意侵权、诽谤、私服等滥用。会定期清查采集到的违规数据内容
答：您好，已经处理，请核实!
问：这个ip 127.0.0.1 怎么搜索是 国内的 能不能换一个ip 百度一下 是香港的呐 我知道虚拟主机没有 独立ip
答：您好，
我司香港主机采用的cdn架构,数据中心是在国内机房的,该ip为数据源ip,香港ip为127.0.0.1,您ping主机二级域名zj.gotoip4.com即可看到,
同时香港主机支持独立ip,如有该需求可通过主机控制面板-增加独立ip处进行购买,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这刚买的服务器 可以退掉吗 或者换成别的国内的服务器 可以吗
答：您好，
如需使用国内线路可通过业务管理-虚拟主机管理-升级处选择国内产品型号升级即可,但国内主机需网站有域名方可绑定和使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** 现在这个服务器的上传ip 和解析ip 分别是多少 解析ip是这个吧 [127.0.0.1]这个是上传用的吧ip： 127.0.0.1
答：您好，
1.对应域名解析请直接操作CNAME别名解析，解析到zj.gotoip4.com，不建议用户解析到ip，对应如确实只能解析到ip，那么直接ping该二级域名得到的ip就是解析ip。
2.对应主机上传地址也一样，请尽量使用的域名地址zj.gotoftp4.com 去连接,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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