问：网站打开正常，百度蜘蛛抓取异常，收录不了网站页面,网站打开正常百度蜘蛛抓取异常
答：您好，
问：点击报错，显示还是没用的 ping 值 超时 无法获取服务器IP
答：您好，
虚拟主机服务器ip地址设置了禁ping，因此无法ping通，设置禁ping并不影响站点访问以及百度蜘蛛抓取；
如果您已经在截图中所在页面点击了“报错”按钮，可以过一段时间比如今天下午或者明天再测试抓取，如果还是提示“dns无法解析ip”，可以在百度站长平台https://ziyuan.baidu.com/feedback/index 提交下反馈；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，lihuayq.com 备案问题，之前已经申请注销了，查询到还有，之前是在这边备案的吧
答：您好，
1.通过域名查询，之前有申请网站取消接入；取消接入不是直接注销其网站备案，是取消我司作为您网站备案接入商，不在我司接入管理；
2.取消接入后，若网站无其他接入商，会不定期自动清理注销，时间不定；
3.若贵单位着急注销该网站备案，可向管局提交书面材料申请注销；注销申请流程请参考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，下载对应 注销表，根据表格说明填写反馈至管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程无法登陆，很多网站都是访问超级卡。
答：您好，通过性能视图查看，服务器cpu、带宽跑满导致，您可以通过服务器管理-管理-系统操作-web控制台登录检查是否某个网站访问量大导致。如正常的访问量导致将系统资源耗尽，请升级到8核cpu、10M带宽以上配置。
如需我司协助排查负载高，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我登陆服务器了，但是如何知道具体是哪个网站访问量大呢？
答：您好，您可以打开任务管理查看哪个进程占cpu，如果网站访问占cpu，进程对应的用户名就是网站名。 或者开启服务器上站点访问日志，通过日志逐个分析站点访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有网站占用多，只有这个，是什么问题？
答：您好，从截图看可能是下面网站访问，查询mysql数据库占资源，可参考https://blog.csdn.net/gumanren/article/details/ 分析什么查询语句导致，您可以开启对应站点访问日志，通过日志分析访问请求，停止该站点后，过一段时间观察cpu使用是否降低， 非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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