问：新购买了一个模版，9800，英文版总是安装不上，请帮我安装一下，谢谢,新购买了一个模版英文版总是安装不上
答：您好，我们查看您现在是英文版的，是否安装成功了，或者请授权我司试下，请确认下是否需要勾选安装数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
英文版不是9800，不需要演示数据，已经添加产品了
答：您好，提示已经安装了，您切换到英文版重新去排版试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：英文版面是空白
问：
答：您好，英文的您进入应用下底版，然后在里面添加需要的内容及插件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在备案过程中，出现的错误提示，请处理下。系统检查：czwnsr.com的域名实名认证?信息（池州 ********公司，营业执照（个人或企业）：9134**********N626）与您填写的备案主体信息不一致。
正确的营业执照（个人或企业）：MA2RQKDJXY
答：您好，czwnsr.com 域名查看您在5.10日才进行了模板过户变更，模板过户更新实名上报核验库，同步生效时间2-3个工作日，如果备案建议您请等两天后再提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名加www就打不开不加www就可以打开我都解析了成功了
答：您好，我们查询www域名有其他cname记录，请删除后，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的范围是互联网相关服务，怎么就不符合了，思购臻选即将上线的平台名字，难道要我改成承泽臻选，没道理的，已经备案通过的两个域名的网站字名就是思购臻选，别人那可以，你这就不行？
答：您好，
1.已为您反馈对应备案审核专员，先使用网站名称：思购臻选 为您尝试上报，最终结果以管局审核为准，我们初审时不会因网站名称再退回；
2.广东管局近期对多域名备案审核非常严格，备案期间，请负责人注意接听备案核验电话、配合下备案核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装的版本及自带的 2012版 数据库，无法正常连接打开数据库。
答：您好，本次特殊申请为您看了一下，还需启动SQL 服务，已为启动了。
测试可以连接了，您再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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