问：你好，这个服务器上的所有网站都打不开了http://www.senmiaoschool.com/http://www.sailexy.com/http://www.sailexy.com/,这个服务器上的所有网站都打不开了
答：您好，
问：服务器遭受DDOS攻击，这个问题不是属于你们服务器安全范围吗？你们服务器上面有安全软件吗？
问：目前网络无法打开请麻烦处理一下，这个属于服务器范围啊，是否服务器这边可以帮忙安装一些防护软件来进行防护
答：您好，DDOS是流量攻击，这不是安全问题，软件是防不住的，只能硬防，而硬防是需要大量带宽流量去抵御清洗的，您服务器今天已经2次受攻击了，除非找到迁移走受攻击的网站，否则解封以后还是可能继续被攻击。对方攻击网站的目录也是让服务器瘫痪不能访问，如果发现恢复正常以后存在继续攻击的可能。
如果您要恢复，可以升级变更到高防机房，高防机房线路就有ddos防护能力，变更机房可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 数据是自动迁移的，迁移完成以后只需要将域名解析到高防ip上即可恢复，无需再单独部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，你们这种情况没办法解决的话我们只能考虑更换平台了，阿里都是服务器方抵挡流量攻击，你们机房遭到攻击让我们用户承担责任吗？
答：您好，我司是提供3个g的免费防护，超过3个g我司就会封停对应的ip。其他任何平台都是不会免费提供大流量攻击防护的，超过阀值都是会封停的。当前是您服务器带来攻击被机房封停，不是机房遭受攻击封停您的服务器。同机房其他服务器都是正常运行。
问：你好，我们的服务器我是租用的你们的服务器，是归属于你们的，服务器封停时间过长，希望申请解封，这样会给公司带来太大的损失。希望快点解决~
答：您好，已经电话联系说明，当前请购买cdn 豪华型ddos防护后https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，将域名解析到对应的高防节点，并添加到高防中后回复工单，我司联系机房申请解封，非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书到期，空间里关闭SSL之后，网站无法访问
答：您好，
因为301跳转您没有取消，访问还是跳转到了https地址上
现在注释了跳转规则，请您清空浏览器缓存访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：前天才注册的账号，今天才发现打款单位名字：苏州卓企云台信息科技有限公司 但是我账号注册时名字没有写完整 是：苏州卓企云台信息科技 少了有限公司四个字 我现在怎么修改
答：您好，已经申请帮您填写完整了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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