问：在你们这里买服务器，也在你们这里做了备案转入也通过审核完成啦 可现在来解析域名提示解析不啦 域名是pumtea.com 在你们这里做的备案转入公司名称是 云南凤庆蒲门茶业有限公司 可现在查备案转入信息全部没啦,在你们这里买服务器也在你们这里做了备案转入也通过审核完成啦可现
答：您好，查看域名未解析至我司主机，也未查到有绑定到我司主机，请核实。
若要访问我司主机请将域名绑定到对应主机将做好相应解析，然后到备案平台进行备案转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我现在文件目录，但是我用FTP连接是我之前的文件目录，两者目录不一致
答：您好，核实主机有更换过服务器,新的ftp服务器ip是127.0.0.1 ,请核实是否连接到以前的ftp服务器导致,可使用新的ip连接后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，武汉御鉴礼宴酒店管理有限公司的主体 为什么不能增加yujian1314.com备案
答：您好，
1.查看是因为当前账户下操作了修改主体信息，如是原备案信息有变更，需先变更原来的信息准确提交管局通过后，再进行新增网站提交；
2.如是原备案信息无误，无需变更的，请告知，可为您将备案恢复至原审核通过的状态后，您再根据：备案信息–添加网站，提交新域名的备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原备案信息无误，无需变更的 请将我的将备案恢复至原审核通过的状态
答：您好，好的，已恢复至最近一次成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为原有老网站的一些图片素材需要转移到新云建站空间，刚开始链接FTP上还可以，后来每次链接恢复上传队列，只能上传几个文件就停止了。
答：您好，
请问您具体是怎么上传的，请提供测试方法和截图我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 问题：我（nnpsy）的几个域名，于最近到期，因此，我已全部续费。但我于日前查看时，发现这样的问题：“域名管理”正常。而在"正在出售的域名"中，却少了je555.com （今日到期）。怎么回事？ 再有，其它的几个域名亦提示只有几天就到期，但在“域名过期”处则为明年的这个时间（此前的je555.com即如此），因此我担心那些域名会有同样的“下落”。 请解释及处理。
答：您好，
1.您发布域名时的时间周期设定为“同域名到期时间”，是指同域名发布交易时的到期时间一致。域名到期后交易会下架，并不会自动延长交易周期。
2.您可重新上架交易和对未下架的域名进行修改，延长交易周期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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