问：我的域名转入一个月了还没有转入，。怎么回事,我的域名转入一个月了还没有转入
答：您好，
请您再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因为原来是腾讯的，现在已经转到你们这边来了，但发现原来有一些邮件没收下来，现在我想在腾讯那边发一些邮件过来，但提示，是不是我要去设置下腾讯的MX记录呀，如果设置MX记录，那个等级要设多少呢，这样还是默认用你们这收发
答：您好，您的意思是您当前需要登录腾讯原来的邮箱去查看一些邮件吗？
建议您试下去腾讯网页端登录查看下，腾讯方面的邮箱我司不清楚，建议您咨询腾讯查看确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在意思是如果同时设置两个MX记录，那个级别是不是让你们的大一些，才是以你们的为主呢
答：您好，建议不要同时设置会导致混乱，您如果要查看腾讯的邮件建议直接登录腾讯邮箱网页端去查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：crjd168,您好。查看一下，这个空间还能找回续费不
答：您好，
crjd168当前主机我们查看是在 就已经过期了，过期时间已经超过一个月系统已经删除了数据并且无法续费。
如果您本地有备份的话，直接购买一个空间并上传您本地数据并恢复访问就可以。
当然如果要找回的话，我们可以尝试从离线磁带备份中进行提取。
如果提取成功会涉及到费用880，加上虚拟主机一年的费用是70。
找回不成功的话费用可以退换给您，您充值金额反馈本工单我们即可为您找回。
但是时间会比较长，一般是12小时左右。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我想要新增网站,对以前已备过案的网站会不会有什么影响,新增的就算审核不通过会以前旧的网站没影响的吧?
答：您好，新增网站备案时，管局要求，已备案成功域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的主备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ；
若已备案域名打开网页内容不符合要求，会导致新网站备案申请审核失败，一般不会影响原已备案域名的网站备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站先不关闭，请尝试提交，谢谢
答：您好，非常抱歉，查看本账户下提交的是浙江 备案申请，无法为您尝试开启网站提交备案；
浙江管局有明确要求，新域名kinggle.com在未备案成功前，不能设置绑定解析使用，您请及时删除主机域名绑定解析记录，避免影响新网站备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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