问：你好，gshwgl.com这个域名之前备过案，现在被取消，重新备案需要打开网站状态下吗？,这个域名之前备过案现在被取消
答：您好，重新备案网站不能访问，备案成功后才可以绑定解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我用国外主机先让客户网站可以打开，同时操作备案，这样可以吗？因为客户要求网站不能关闭
答：您好，请详细说明具体备案单位名称，以便为您核实备案期间是否可以尝试开启网页访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：甘肃海威公路勘察设计有限公司
答：您好，
1.非常抱歉，甘肃 备案要求域名未备案成功前，必须关闭，无法开启尝试提交；
2.但提交后可及时再次工单联系，可特殊为您反馈至专员，优先为您审核提交，缩短备案在我司的审核周期节 您的备案时间 ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已完成解析绑定10分钟了，用解析别名怎么还是打不开？
问： haiweigonglu.gotoip1.com
答：您好，本地解析是生效的，查看您是刚刚设置了解析，一般需要1-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么原因？
答：您好，香港主机不支持二级域名访问, 需要使用自己域名http://www.gshwgl.com/install/ 访问, 请等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：烦请协助下，
答：您好，选择php5.2版本即可，现已经可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案驳回下，视频没有声音
答：您好，好的，已退回，可删除后重新拍摄身份证和录制人像视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没法传视频
问：您好，是诵读视频重传
答：您好，
1.查看上传的负责人朗读承诺书是有声音的，也是可使用的，无需重新上传；
2.真人检测核验无声音，未通过验证，您请点击： 删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是这个视频，是诵读承诺书的视频
答：您好，朗诵承诺书的视频有声音且符合要求，无需重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：takadacn.com的邮箱不能收到别人发来的邮件，弹出以下提示。请告知应如何处理。
答：您好，您这个域名不是我司注册的，也没有解析指向到我司邮局，请联系邮局提供方核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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