问：www.dplslab-jx.com不支持IPV6，是否可以帮我处理一下 谢谢,不支持是否可以帮我处理一下谢谢
答：您好，我们测试ipv6网络下可以访问，如您在ipv6网络下无法访问，在ipv6网络下ping www.dplslab-jx.com 检测反馈我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 是域名授权体系的问题 应该是需要修改域名解析 帮忙处理下
答：您好，
@ AAAA记录 240e:d9:c200:10c:7722::1fc1
等待生效以后，再测试就可以了。
问：域名过户失败，模版已通过实名认证了域名分布是：pet.tm
dfzx.tm
dfyq.tm
答：您好，这三个域名需要过户到哪个模板呢，为您测试下，通过过户状态未查看有过户失败的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模版id：60594
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lzlnzx.cn，此域名上周都能正常访问，现在显示备案有问题，麻烦检测下什么原因，目前没有收到备案变更相关的信息
答：您好，核实是用户的营业执照到期,请及时登录备案系统更新证件资料,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问，目前可以先开通网站，稍后再上传新证件吗
答：您好，不可以的,需要您更新好证件资料审核通过后,才可以申请开通web服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.guchuangdesign.com/你好网站突然无法打开，之前一直是正常使用的，没有别的操作，看看什么原因？
答：您好，
问：您好，请帮我处理一下我等了一天了
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gzkzygs.com 为什么这个打不开，刚解析的，不带www可以
答：您好，您提到刚解析，应该是您本地解析没更新，我们本地已经正常了，您可以过一会清除浏览器缓存试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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