问：您好，多次备案都被退回了，折腾太久了，原因是法人年纪大了60多岁了，可以换人吗，还是说必须法人来操作这些录音 读数字等,多次备案都被退回了折腾太久了
答：您好，网站负责人可以更换，网站负责人不要求必须是法人，网站负责人需为网站主办单位或网站主办者委派具体负责管理网站的部门负责人；
点击：备案信息-修改网站 进入更改网站负责人信息，修改后由新的网站负责人重新进行电子化核验，由新网站负责人进行真人检测录制视频朗读；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名已经完成备案，客服让我提交工单，取消拦截
答：您好，域名export2b.com已解除拦截，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个事情的来龙去脉，请看之前的工单https://www.west.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=我当时添加了这个，然后把他删掉了现在看来，这个设定还有效？是不是还有什么地方你们做了相应设定没有做回滚？当时技术给我电话，我说不要弄了，等域名解释好。他就说把他所做的修改回复到原来的状态。https://127.0.0.1:6666/wp-这个根本就不能打开，你试试
问：这个记录，已经清理了，点击“清理木马确认”，5分钟后，记录还在。什么情况？
答：您好，已经帮您解除了，请您再查看下，注意检查下网站是否有其他异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案在你们这里，我可以把域名指向其它地方的服务器不？
答：您好，抱歉，因备案服务商需与服务器提供商保持一致，建议您勿随意更换，避免备案被注销 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这边因为疫情被封了，营业执照原件在公司公司进不去，做备案上传营业执照原件原件不在身边怎么办，
答：您好，您请将法人身份证、网站负责人身份证和人脸识别核验视频拍摄上传后，提供一张完整清晰的营业执照原件拍摄的照片至工单中，以便申请协助特殊处理一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若有其他疑问请详细告知，以便为您核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看账户下采集单位证件为对屏翻拍件，不符合要求，此情况不支持补充提供营业执照扫描补充上传；
请在账户下删除原图后，重新采集营业执照原件提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已协助处理，请刷新页面查看核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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