问：您好，请备案专员优先审核下备案，比较着急，谢谢,请备案专员优先审核下备案
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lao.bxyykj.comqwtg.zsyk1234.cnqwtg.jrpe.cnqwtg.zhilianhuid=demo.cn
这几个域名都打不开了 帮忙看一下是什么原因呢
答：您好，访问是403的状态，这是没有默认首页文档的原因，您空间里面没有index.html等默认首页文档，所以才是403的状态,http://lao.bxyykj.com/8v7oi955.html 这样就没有问题，请确认下哪一个才是您的首页文件，可以将文件改名为index.html，或者在主机控制面板点击设置首页，将您首页的文件名称添加到列表中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间里面上传了默认首页文档啦 但是这两个还打不开 帮忙看一下呢百鲲代运营：http://qwtg.zhilianhuid=demo.cn/uql3dh.html鼎滔珠宝翡翠：http://qwtg.zhilianhuid=demo.cn/xt2efnk6.html
答：您好，
查询这个域名是被墙了的,使用空间是香港线路,国内是无法访问的,如要国内访问,请更换域名,或者备案这个域名使用国内线路型号空间,谢谢
问：服务器退费 网站备案成功了,申请退费服务器
答：您好，
抱歉给您带来不便了，该服务器购买的时间已经比较长了。
服务器购买后不支持退款，如果使用过程中遇到问题我们可以提供协助。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：申请退费服务器
答：您好，非常抱歉，经核实此云服务器购买时间较长，如果备案了请把域名直接解析到国内IP使用即可，不支持退款，请谅解。
问：投诉 服务器不能退费
答：您好，根据合同协议：https://www.west.cn/customercenter/yunxiyi.asp
您可以继续使用直到服务期结束为止。也可以在闲鱼等平台 转让给其他人。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp sean2 ，主机去年12月25到期的，现在还能找回主机内容吗
问：如果可以找回，需要多少费用
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，账号下余额充足，请选择方案二续费主机1年及恢复数据，扣款880 80元
答：您好，站点数据已经找到并恢复,请重新绑定域名使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 访问主机临时域名报错， 主机数据库提示1142错误
答：您好，
问：现在可以了。之前是数据库有问题，现在数据库正常后域名可以访问了
答：您好，好的，您再观察下，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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