问：pawsworld.cn这个域名我已经实名认证到波思沃生物科技（深圳）有限公司，为什么我在进行备案的时候提示pawsworld.cn的域名实名认证信息（朱**，居民身份证：*********）与您所填写的备案主体信息不一致，请在完成域名过户后再提交备案，我昨天就行了更改这个域名的主题和实名认证信息了啊，为什么会出现这种情况呢？,这个域名我已经实名认证到波思沃生物科技深圳有限公司
答：您好，1，测试此域名目前可正常提交备案申请，请重试；
2，如是未在我司提交备案申请，是通过其他主机提供商备案，因过户后还需将过户信息上报到工信部域名验证库系统中，一般需3-7天生效，建议可明天再提交备案试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.ncxyyl.com 流量已充值，请尽快恢复正常访问
答：您好，已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，kanala.cn这个域名备案要转入到贵公司接入，但是转入过程中一直提示未备案域名，但是明明备案的
答：您好，非常抱歉，此是因工信部备案接口维护中，暂无法验证域名备案情况，已向上反映此问题，工信部已在加紧处理中，您请晚些时候或者明天再试试 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案码不知道在哪里获取
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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