问：的数据库能找回吗，查了一下记录是2019年1月4号购买的，为什么今年1月4号过后没续费还打开呢， 今天打不开了，还能找回吗？,的数据库能找回吗查了一下记录是年月号购买的
答：您好：
问：那为何昨天可以正常使用
问：
答：您好，对应的数据库已经到期被删除。无法找回。 若需要的话，则需要对主机进行数据块手动组装恢复，手动恢复相当耗时， 费用如上 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间只放了数据库，并没有程序，价格可否优惠
答：您好，
经向领导申请, 可以为您优惠100元进行组装恢复; 因恢复操作及流程非常复杂, 通常需要花费数小时以上, 已经无法再为您优惠了, 若是您同意恢复, 请确保账户余额充足后回复此工单我司安排专员为您操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：3/6的时候还是可以正常访问的，就是昨天早上10.00后才出现的问题
问：他不是过期就这样的，而且他是没有绑定域名的，所以没有发现他过期了
问：找渠道申请的特殊243，烦请处理尽快
答：您好，已恢复，请查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库里是空的啊
答：您好，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 可以告诉我这个域名下主机的IP地址吗？我需要做泛解析 www.jhxxq.com
答：您好：
泛域名解析到主机赠送的二级域名即可，若直接解析到IP，将会影响到ssl以及网站的正常访问，若遇到攻击，虚拟主机变更IP也会导致网站无法访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个网站已经备案审核通过，为什么还是出现这个界面，怎么可以处理
答：您好，这边查看网站是能正常访问的，至于其他搜索链接处的提示这个我们无法更新，一般来说网站恢复正常访问后一段时间，这个提示会自动取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好
我想了解贵公司对于.run域名的隐私保护是什么政策，我在阿里云有域名，说是有保护，但是可以whois到我的姓名与地址，请问贵公司的政策是什么样子。如果所有信息都可以隐藏的话，我想讲域名转移到贵公司
谢谢
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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