问：等级保护备案证是要申请吗，申请的话要如何进行申请，如何对网站评级（等保定级）,等级保护备案证是要申请吗
答：您好，请与本地测评公司联系，测评是需要机构下场的，建议联系本地的沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们这边虚拟主机是共享的，没有查看到需要填写的IP，请问这个填写什么，或者是否需要你方提供共享IP
答：您好，可以ping ftp上传地址获取虚拟主机的IP地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。我们的客户zmfanshigang.com接到电话，说这个：“网络安全日志不足6个月。需要进行网络安全日志流程处理 ” ，请问下这个是什么，之前没听过。需要如何保存网络安全日志呢
答：您好，一般指的网站访问日志，可通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-WWW日志-获取历史日志
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定了链接后打不开，以前都正常www.microwarm.com.cn，weixuan.nbhztx.com FTP：weinuan
答：您好，您说明的是一个虚拟主机，
此域名 www.microwarm.com.cn 没有绑定，请您绑定到虚拟主机
此域名 weixuan.nbhztx.com 解析错误，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 weinuan.gotoip1.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问注册GOV域名时，申请表里有一个注册者ID，这个是应该填写什么呢
答：您好，您请提供具体的gov.cn域名，以便为您查看，注册成功后会有注册人ID生成。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站（https://www.lightwin.com/）被攻击，写入了恶意代码，已对这些恶意代码进行了删除。修改了一些主要的文件和目录的权限。对于这个检测到非法的记录的状态可否处理一下
答：您好，
已经为您处理, 请耐心等待系统审核, 审核通过后会自动清除本次记录; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
