问：因为域名被其他人使用，公安局需要提供网站停用信息证明截图,因为域名被其他人使用公安局需要提供网站停用信息证明截图
答：您好，请详细说明下问题，是否需要注销该域名wj5d.com信息？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，需要这个域名的注销信息
答：您好，wj5d.com 域名在您账号下到期时间是：，已过期，解析失效的的状态，并未注销。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名www.huaweixinxi.com，huaweixinxi.com；都绑定了，但是huaweixinxi.com就不通，www.huaweixinxi.com正常，数码情况，白名单也绑定了
答：您好，打开并无异常,如用户本地解析还没生效,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问下我不可能让客户都还dns啊，是不是等等就好了
答：您好，如果用户本地没生效,可多等会就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 传送不进去，第一次可以第二次不行，什么情况，换了多个ftp一样。
答：您好，查看到传输错误，测试对应的ftp其他文件可以正常上。
您本地文件请尝试将对应的文件上到其他目录再试，可以将对应的文件上传到网站根目录再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：接上个工单 ），上个工单回复次数已达，重新下一个。
售后工程师
售后工程师
13:41:44============================================================那请问剩余2台系统自动转移的费用可以优惠到100块吗？
答：您好，目前查看您没有新购服务器，新购后手工迁移数据方式：新服务器上安装好ftp软件，通过ftp软件将网站和数据库数据下载过来，如服务器的数据比较多，您那边手动迁移数据是很花费时间的，并且迁移数据后还涉及到调试网站。
建议您直接变更集群，将服务器所有数据都迁移过去，您那边就只需要将域名解析指向到服务器的二级域名地址，如之前就解析指向的二级域名地址就不需要更改解析，三台服务器同时迁移可以优惠100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在只迁移2台，是否可以100块迁移2台
答：您好，这边向领导申请了，本次可以特殊处理，下次按正常收费。
您更换集群后回复此工单，这边优惠入款100元到您账户余额，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1这台新开的无数据，麻烦切换到my-2集群，我好手工转移数据
答：您好，已经更换，新IP：127.0.0.1
问：我已经换了集群了。麻烦优惠入款100元到我账户余额
答：您好，已经优惠入款了100元到您的会员账号，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手工迁移发现设置太麻烦了，最后还是用旧服务器自动迁移了。所有现在新开那台127.0.0.1 用不到了，所以想把127.0.0.1这台服务器时间还有20多天这样，加到旧的那个（127.0.0.1）那里可以吗？记得啊别弄错了，删除127.0.0.1，保留127.0.0.1
答：您好，请确保127.0.0.1服务器上的数据全部下载到本地,然后周一回复工单,我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器上的数据全部下载到本地，删除127.0.0.1，保留127.0.0.1。把127.0.0.1这台服务器时间还有20多天这样，加到旧的那个（127.0.0.1）那里
答：您好，127.0.0.1 到期，剩余24天，已经加到127.0.0.1
127.0.0.1 今天晚上系统自动删除。
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