问：邮箱域名：
lymyjf.com该域名续费失败，多次都失败。请查明原因，谢谢
相关网址:www.lymyjf.com,邮箱域名该域名续费失败
答：您好，非常抱歉给您带来不便了，请联系QQ：，电话：协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： ftp上传的中文文件 (中文.txt)是正常显示的，但是无法访问 http://fuyou.vanfon.net/%E4%B8%AD%E6%96%87.txt
用控制面板查看该文件 中文是乱码的 。
答：您好，核实您当前主机服务器其是linux系统，本身对中文支持不是很好，建议对应文件等命名用英文和数字来命名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名oxpon.com打不开，如图，请帮忙检测什么原因，谢谢
答：您好
1、华南机房需要双备案,有icp备案的同时需要在公安部网站备案，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 操作,提交备案后将审核页面截图反馈到工单中我们为您向机房添加。
2、该机房监管非常严格,建议您将服务器迁移至华中bgp,华中bgp相比监管宽泛一些,业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路选择华中bgp线路,ip会发生变化,系统自动迁移数据,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问如果我把机房迁移到华中bgp线路，网站马上就可以访问吗？
答：您好，
是的，变更线路到华中BGP，等待数据迁移完成以后，并且重新进行域名解析，网站就可以访问了。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那如果进行公安部的备案呢，需要多久网站才可以访问？
答：您好，1，如您是在进行公安备案时需开启域名访问，请在公安备案平台提交备案申请后将提交信息页面截图提交至工单，以便为您核实处理；
2，公安备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjA= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经提交了公安备案，请审核，并尽快为我们开启域名访问，谢谢！
答：您好，已经提交给机房，请过1-2小时再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，认领网站也已经提交了，像这种情况，需要多久能够审核通过呢？
答：您好，机房已经放行，您再试下。
问：
提交工单前已经咨询客服。想升级下线路或者虚拟主机。并且继续使用香港主机。可以推荐使用具体的线路和虚拟主机吗。根据目前情况。
之前使用和打开网页 有各种异常 和 速度很慢的情况。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，强烈推荐升级到国内BGP线路，网络质量和速度均较好。若确实要使用香港线路，推荐升级到云服务器，选择CN2 线路，海底光缆直连 ，访问速度基本可以达到国内网络访问速度，费用会很高,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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