问：我们公司有个账户，别人给他发邮件一直被退回对方的邮箱是Sue Su <>,我们公司有个账户别人给他发邮件一直被退回对方的邮箱是
答：您好，查看这个邮箱域名 ehaike.com的txt记录多了一条，请将截图标记的txt记录删除掉，删除后等30分钟左右再发送测试下，如还有问题请将退信信息点开截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么删除，我这里还是你们后台删除？
答：您好，该域名不是在我司注册商的，需要在这个域名ehaike.com注册商那边登陆会员中心到域名管理进行删除，可以联系客服QQ：咨询下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦问下 www.raysung.com 站点在国外可以打开吗 您那边可以测吗 客户想知道下
答：您好，
测试美国地 可以访问您的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个要怎么解决？在底部加备案号吗？
答：您好，1、建议尽可能联系对应的程序提供商或懂技术的朋友，参考教程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=进行处理。
2、若确需我们协助，请您提交正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【放置备案编号】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lukaijingmi用的是贵司的空间，现在是不是只要在底部加上备案号就可以了
答：您好，添加正确的备案号，以及将其指向工信部网站。详情请参考教程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个具体要提供哪些材料，有示例吗？
答：您好，
1.更名书是公司在工商局申请更名后，由工商局反馈的名称变更核准通知书，您可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
2.若确实无纸质更名书，您可至国家企业信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询企业变更信息记录，将名称变更记录事项截图，上传到附件材料处提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户短信核验不了，是什么情况身份证后6位
答：您好，核实提供的验证码不正确，已协助申请重发短信至法人手机号；
您可收到新的验证码后，再将准确的验证码提交到工单中，以便协助您提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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