问：修改解析后已经四个小时了，仍然无法访问！,修改解析后已经四个小时了
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：
本机DNS服务器：,127.0.0.1
问：
答：您好，从您截图报错来看可能本地解析有异常，目前测试，尝试为您刷新了一下dns，请稍等一会再测试一下，如果仍报该错误，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping 域名然后截图反馈在工单，以便我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果是我本地解析异常的话，总不能一瞬间我的朋友全部都访问不了。目前已知的已经有四五个人了
答：您好，
抱歉，目前刷新了解析，同时请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地电脑DNS后再访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持！
问：这个域名解析有那么慢吗，以往我解析都没超过十个小时的！还是ping不通，只有少数地 可以
答：您好，您域名指向的是香港地址，可能地址被部分线路墙了的原因，
是我司测试添加的指向到国内地址的别名，添加后，生效速度非常快的 .您也可以测试加一个国内别名或者ip测试对比，谢谢
问：我使用了第三方检测网站，检测域名解析的是本地ip为什么？
问：此域名的二级正常使用，说明域名没有问题，没有被墙。解析生效解析到本地这应该是问题所在吧！
答：您好，一般通过第三方工具测试,解析到127.0.0.1就说明是被当地运营商拦截了访问请求,这和我们dns解析并无关系,用户访问都是通过运营商提供的dns去请求站点的,建议向移动运营商反馈一下,其次,我司使用https://ping.chinaz.com/shiju.vip 测试,大部分地 都是正常解析的,部分监测显示异常也和第三方监测站点的监测节点网络通信情况有关系,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我之前备案都不需要纳税证明和社保证明这些资料，现在备案因为没有这两个资料而失败，这个到底是怎么回事呢？
答：您好，
1.目前福建 备案，是需要通过社保证明或是纳税证书的；
2.根据《中华人民共和国网络安全法》中落实网络实名制要求，请用户提交近1个月的企业纳税证明或法定代表人或者网站负责人的本公司社保证明，请及时上传后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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