问：你好，这个是不是西部数码的短信呢,这个是不是西部数码的短信呢
答：您好，麻烦提供下您的备案平台的用户名，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录名：
问：
答：您好，您收到的通知是管局发送的备案审核退回通知；
根据用户名:**********查询，此备案账户下无备案信息，若您近期有通过我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 提交过网站备案申请，您可提供下备案填报的主体名称、域名等信息，以便再次协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们近期没有提交备案，因为我们平台比较多嘛，短信上面也没有提到是哪个平台发的，我去哪里才能查看到呢
答：您好，此是无法查询到的，根据您的收件邮箱1024***在我司备案平台也未查询到近期有用于提交网站备案申请的记录；
根据通知内容查看就是管局发送的备案审核退回的通知，建议核实下您近期是否通过其他服务商备案平台提交过网站备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，（www.maresfloor.com）这个网站绑定的是海外服务器，但是备案信息是有备案码的，而现在海外的服务器没有了备案码，我这边现在“www.maresfloor.com”这个域名不需要备案号了，但是现在这个主体有新的域名“rontufloor.cn”需要备案，因为主体修改，耽误了不少时间，我现在需要怎么做能更快的让“rontufloor.cn”备案通过。
答：您好，
请点击：备案信息-添加网站 进入填写新域名rontufloor.cn的网站信息，采集最新的资料提交申请，我司初审后上报管局审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在备案又出问题了，缺少附加材料，可是不管是“www.maresfloor.com”还是“rontufloor.cn”的签字承诺书朗诵承诺书我这边都提交过，你们那边有备份吗？我这边不能一直让老板重复去做相同的事情，您那边有什么办法吗？
答：您好，添加新域名备案时，需重新填写承诺书并朗读上传提交，原来的承诺书和视频已经无法继续使用；
本次承诺书上填写本账户下全部域名：maresfloor.com、rontufloor.cn，并需要录制网站负责人朗读新的承诺书视频上传提交审核；
江苏补充材料上传说明请参看：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在因为“maresfloor.com”域名是海外服务器，备案上面的备案码是以前海外服务器的备案码，现在海外服务器没有了备案码，我这边也不需要备案好了，这个域名的备案可以取消吗？我现在只备案“rontufloor.cn”这个域名的备案，您看可以吗？
答：您好，
1.查询贵司主体下仅备案成功了一个域名maresfloor.com，若此域名无需保留备案了，建议直接申请注销主体备案号：苏ICP备号；
2.添加新网站和注销备案无法同时操作，您可删除新增网站信息后，再提交工单联系我司为您恢复至备案审核通过状态，然后您再至备案信息页面，点击：注销备案操作；提交注销备案申请后，请主体负责人/法人注意及时配合完成工信部短信核验；
3.注销成功后，您再按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新域名备案申请，所有信息和资料都需要重新填写采集,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这么麻烦的吗？那我这边还是再重复提交承诺书和视频吧，还有个问题，如果我这边提交了“rontufloor.cn”这个新网站的备案附加材料，在审核过程中，会不会又出现“maresfloor.com”这个域名的备案接入问题，因为这个域名的备案码是以前海外的，现在海外没有备案码？所以想问一下
答：您好，若着急添加域名备案，可正常提交；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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