问：在阿里备案过的域名添加服务器白名单提示失败
,在阿里备案过的域名添加服务器白名单提示失败
答：您好，抱歉，因为工信部目前对备案核查比较严格。您在阿里云备案的域名需要在我司做接入后可添加白名单使用。
您可以先在：http://beian.vhostgo.com/ 提交备案接入，提交后可添加白名单试试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，助手打不开，iss网站启动不了
答：您好，
无法正常运行原因是系统盘容量不足,已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 为您清理,并添加了自动清理的计划任务,现在已经可以正常打开快捷方式,
另外查看您服务器内存存在不足,iis出现卡死的情况,运行系统建议内存至少升级为4G,内存不足时会导致程序运行异常,系统卡死等情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最开始注册西部数码账号时，使用了崔先生的姓名注册的，但是现在要求实名认证，上传身份证的话，提示身份证姓名与所有人姓名（崔先生）不符合。然后看了一下所有人变更申请，说得提供原持有者账号什么的，这个根本无法提供。要如何处理？
答：您好，账号下有填写身份证号码，请提供与该身份证号码对应的身份证拍照件，我司为您更改为证件上的姓名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份证号码已填写，但是身份证照片要如何提供给你呢？
答：您好，请问要改为什么，请提交 过来 我们核实一下。
问：
答：您好，抱歉这边没有看到您提供的信息，麻烦您重新提交一次
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
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问：
答：您好，已经处理,请刷新查看
问：您好，这意思是在上传一个营业执照就可以了吗
答：您好，是的，您还缺少单位证件，请扫码上传后提交至我司审核
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我有个的域名在其他平台备案，这个备案没有接入到西部数码，是否可以解析到西部数码国内主机？？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前域名备案需要转入我司才可绑定到我司主机上，解析是没有限制的，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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