问：账号所有人变更申请，资料已发至邮箱（infosec@west.cn）,请核实办理。,账号所有人变更申请资料已发至邮箱
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电子核验无法识别管理员的身份证，根据西部拍摄的明确要求，反复进行多次的拍摄。身份证就是无法识别，现在网站上线时间紧迫，麻烦给出快速解决的方案可以吗？谢谢。
答：您好，如是提示非本人，可点击补传手持身份证后继续提交，或者可考虑更换网站负责人提交备案；如是其他提示，请将对应提示无法提交页面截图提交至工单，以便为您核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案已审核通过，解析正常，网站无法访问，请检查处理，谢谢！
答：您好，
已处理访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看一下电子核验资料是否能够审核通过，谢谢
答：您好，上传的材料是可以的，请等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问备案主体证件号码变更且原手机号无法配合短信验证，我在注销原备案的时候，这个地方可不可以上传变更后的证件照片呢，主体是一样的，只是证件号码变更了
答：您好，是的，请上传最新的单位证件，在注销申请表中请写明原备案单位证件已变更为*****,无法再提供原证件，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问营业执照经营范围涉及到这些内容的，还需要格外提供其它的资格证吗？有的话需要提供什么呀？谢谢
答：您好，查看涉及医疗器械方面，需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.zxyclunwen.com/这个网站打开有点慢，可不可以帮忙看看
答：您好，目前我们测试访问速度正常，检查主机各项资源正常。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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