问：tianhangxf.cn 这个域名在上一个工单是转移过户。但是转移过户后，发现不能打开网站。请帮忙查看原因,这个域名在上一个工单是转移过户
答：您好，对应域名转移账户，其域名解析这些是不变的，现在网站访问后提示是空白页面，其一般是网站程序内部有异常报错，而程序和网站环境隐藏了对应报错导致页面反馈空白，现在需要您检查一下您对应站点设置和将对应网站程序内部详细报错开启，去进行网站程序的调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我刚提交了备案核验资料信息，网站需要关闭吗？
答：您好，您请提供下具体备案用户名或者核验号，以便查看核实信息后准确回复您，一般域名未备案成功前，是不允许开通访问的，否则管局审核时，会以未备案先开通为由审核退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请将这两个域名 sfdsfsdfsddsffds.cn dfwerfewrwerew.cn 删除，谢谢
答：您好，已经处理，请核实!
问：访问域名进入首页很慢，是什么情况？
答：您好，当前测试您对应网站访问速度并不慢，基本在2-3秒左右，请问您本地访问速度是已经超过该时间很多吗？如果是您可以尝试访问一下www.opkhb.com看看速度是否正常，如正常那么您可以到主机管理后台中开启百度云加速，等待20-30分钟后再测试访问您的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页成功加载和栏目切换响应的时间，对比了下，确实比www.opkhb.com这个更慢
答：您好，您可以再测试访问一下www.qdhbair.com看看是否速度正常，该域名对应是我司国内BGP机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩，这个www.qdhbair.com速度也挺快的
答：您好，如您测试可以，我司可以为您将当前主机更换到和您测试访问网站同机房，但是您对应网站连接的是mssql数据库，那么牵扯到该mssql数据库也要更换到服务器，请核实您对应mssql数据库上数据已经做好了备份（mssql数据库备份下载参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 ），如您做好了备份，回复工单我司去为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经安排做好了备份了
答：您好，已经为您迁移主机服务器，您可以等待30分钟后再测试看看（现在主机还在迁移数据中）,非常感谢您长期对我司的支持!
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