问：您好，我之前的向河北 教育厅已经确认过了，我公司不需要前置审批，但是没有找到上传承诺书的地方,我之前的向河北 教育厅已经确认过了
答：您好，
问：188国内主机升级288主机，为什么补的差价是305，买两年送一年的，你们这样不合理，之前购买的时候可不是这样说的。
答：您好，查看您才购买，升级赠送年限会计算价格，本次可以为您特殊按照购买价升级，您可以补200元优惠升级,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，充值好了，麻烦升级，谢谢
问：我要升级的是香港主机
问：记得别弄错了，是香港主机
答：您好，已经减去赠送年限，您请自行操作升级，升级后回复工单为您增加年限,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，未接到电话，需要重新提交，还是继续等待？
答：您好，如是号码无误，请重提交备案，我司专员会在工作时间再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器负载一直特别高 但是没运行什么高负载程序 帮查下
答：您好，您可在服务器上安装htop来观察具体的进程，通过 shift P 通过cpu排序以查看是哪一个进程占用了cpu资源 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器负载很高 我上面就跑了几个网站不应该这么高负载,帮查下 我这登陆不了 一登陆就卡死
答：您好，观察了一段时间 ，服务器的负载不高 ，详见附图 ，您指的高负载是不是站点访问卡，或站点后台登录后卡，请您核实确认反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才一直很高 ,您再多看下
问：怎么你们一看就好了 晚点高了我再让你们看下,有时候负载卡上天
答：您好，建议再观察，有问题可随时反馈上来 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们看的时候不高 平时还是一直很高呢,
答：您好，核实服务器内存在异常发包，现在排查也很困难随便做什么操作都是卡死的，
我司查看服务器内安装的环境较复杂不清楚是否是您自己安装的服务导致的，请您联系您的网站技术人员核实排查下，如果没做过其他特殊设置很可能是系统中毒导致，建议考虑备份好数据重装系统。
问：根目录下cao rini 不知道是什么用的是系统自带的么?java 和 也不需要了 看怎么处理 只放了几个网站 还没啥流量正常不应该这么卡啊
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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