问：域名：zzr.njzroutlets.com 这个申请SSL证书 验证信息监测后出现附件截图 应该怎么处理,域名这个申请证书验证信息监测后出现附件截图应该怎么处理
答：您好，查看这个域名解析指向的内网ip，外网ip无法访问到这个网站的，请将域名解析指向公网ip，并需要http://zzr.njzroutlets.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt能正常访问。
问：建站工具安装了mysql5.6 之前没有备份现在网站数据连接失败了有操作的教程吗
答：您好，数据库并没有丢失，原来的数据库在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data，您可以切换成5.1，把所有数据库导出成sql，然后升级成5.6后再全部导入进去,非常感谢您长期对我司的支持！
问：切换5.1是从环境监测里重新安装5.1吗如果直接把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data 下对应的数据库文件复制到mysql5.6下是不成功的是吧
答：您好，切换5.1需要在服务中，把5.6的服务停止掉，然后启动5.1的服务，启动后再单独把数据库导出成sql，直接复制data目录不可以的，因为5.1和5.6版本跨越太大，很多字段不支持,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您那边给操作下吧 如果需要扣除金牌服务的话 直接扣除下就行
答：您好，查询您数据库没有使用格式,现在帮您将5.1的数据库表复制到了5.6下,请测试现在是否全部网站已经正常,谢谢
如果测试个别网站存在异常, 请先修复数据库,看下是否解决,谢谢
问：你好，请问我们购买模板编号: 7628 的模板站，能不能加一支付交费的功能呢？
答：您好，请提供下具体网址或管理用户名，我们查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没有开设，我们先咨询一下这种版式能不能做交付网站，
答：您好，模板和支付没有关系。您购买的站点的版本是支持支付功能的才可以有支付：比如营销版，您反馈的支付交费具体是哪种呢，可以说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，那么我们不需要购买营销版的话，就不带支付功能哇，但是，我们看7628 模板必须在购买的时候就选择营销版，标准版和普通版是购买不起的哇
答：您好，如果普通版无法选择这个模板，那说明就不行，具体要根据页面提示选择,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案要上传承诺书，是上传图片扫面件吗
答：您好，不涉及“校外培训”承诺书打印填写后，可扫描或拍照保存为图片，上传到附加材料接口处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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