问：这二个到期了，怎么续费。,这二个到期了怎么续费
答：您好，
问：这是怎么个情况，是都没有通过吗，就是SSL证书没有续费，到期了，要重新购买，重新认证，一切就跟新注册一样吗。
答：您好，www.bioheng.com 主机您设置的暂停状态无法打开，所以验证不通过，请您核实看下是否现在开启主机
证书到期都要重新提交等待验证颁发证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://mail.stscn2020.com 这个邮箱因为发广告信件被关闭，可否写保证书，再次开通一下，客户才用一二个月就用不了，也是郁闷的。
答：您好，
都有发送记录，之前的工单已经帮您开过多次并且给您说明了情况不能发送垃圾邮件。
问：那你们可以给这个邮箱删除退款吧？ 客户说: 删除退款后，去买其它品牌邮箱
答：您好，
问：邮箱他们是一定要用的，如果这边不能再次给个机会的话，那么也就是断了以后的合作了。主要是对广告信件没有明确的判断，后面的邮件他们说都是一封一封发出去的，现在错误他们已经意识到了。也再三保证不会再这样发邮件了。请再给一次机会。
答：您好，
请在工单中承诺：
此邮局不在发送垃圾邮件，再次发送垃圾邮件将关停邮局使用并且不退款。
然后承诺反馈本工单，我们最后一次给您开启。
如果开启后再次发送垃圾邮件，将不再开并不退款。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以，客户说了，此邮箱不再发送广告，而且写了保证书，请见工单附件
问：
答：您好，
已经给您开启了，请核实下。
如果再次发送垃圾邮件的话，将再次关闭并不退款。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我删除了全部信息，然后点击首次备案还是显示网站接入，问题是我也找不到原来的备案服务商
答：您好，请提供具体的单位名称，备案号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，江西 原来是国防文化教育，我们营业执照已经变更了名称，但是现在新的域名就是备不了案
答：您好，1，查看您是将原备案从我司平台操作了取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案；
2，如原备案主体已更名，备案已未在我司无法操作修改或注销，请及时注销原备案号后再提交资料备案新域名；
3，注销流程：请点击《江西注销申请表》 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我只是营业执照别更了名字，做个网站，买个新的域名备案，还要这么麻烦吗？jxmzjsyjh.com我想备案这个域名。我原来那个怎么注销？一定要填写申请表然后注销？还有其他方法吗？
答：您好，1，您已备案从我司平台取消，无法再修改或者通过我司注销，并且原备案主体信息不准确，也无法再办理转入；
2，注销流程只能下载注销申请表申请注销，请点击《江西注销申请表》 下载备案号所在 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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