问：您好，主板单位负责人这里没有法人的手机号码，也要不到，能否用网站运营负责人的手机号码呢？,主板单位负责人这里没有法人的手机号码
答：您好，备案需填写主体负责人本人的手机号，请勿填写其他人的号码，避免检出备案信息不实影响备案审核以及后期网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我公司的域名jingle56.com已经更改了实名认证的信息，再提交的备案，怎么现在管局终审还是退回来了呀
答：您好，管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名实名信息进度比对的，您请联系域名jingle56.com注册商客服为您核查下他们那边上报的域名验证库信息是否准确；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名变更好了是不是要重新提交备案
答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你好，已重新提交，请尽快帮我审核，谢谢
答：您好，已反馈状态会尽快核实处理，请等待审核；
提示：在域名注册商处修改域名实名信息后，请让域名注册商及时将域名实名信息上报至工信部域名库更新，避免因域名实名信息未上报更新比对不一致被退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此为证件正本和副本，上传进行实名认证都被退回，说公章不清晰。证件本身公章就不太清楚，请问如何完成实名认证，域名为shiliuzi.org.cn
答：您好，
我们将为您咨询注册局，最终能否通过需等待注册局回复，若有消息将第一时间通过您账号下短信等形式通知您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，沪ICP备号-3的备案icp账号忘记了，怎么找回一下账号
答：您好，核查网站：沪ICP备号-3 charmugarments.com备案信息接入不在我司，无对应备案管理账号；
若域名现在使用的是我司主机，您可注册新账户，按照备案转入操作，填写提交备案转入申请，将备案信息申请转入我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有限制数据库文件不能超过20MB导入，客服建议压缩，这边试着导入压缩文件，但是导入会报错，之前网站的数据库文件都是直接导sql格式的没事
答：您好，用导入即可，目前已代您导入，请测试并核实
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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