问：买的时候域名简介是已备案，买了后测试备案掉了，客服不给处理？,买的时候域名简介是已备案
答：您好，域名一口价购买，介绍信息为卖家用户填写，页面也有提示：因无法精确判断域名是否备案、被加黑，被墙、被拦截等情况，建议您自行核查。且域名已没有再绑定主机或所有者和备案主体不一致，随时也可能被管局注销。
没有备案号及域名所有者已变更，请联系主机提供商备案提交。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们这介绍不一致，我要退款
答：您好，
介绍信息为卖家用户填写，并非我司系统介绍
购买页面我司有提示：因无法精确判断域名是否备案、被加黑，被墙、被拦截等情况，建议您自行核查
且域名已没有再绑定主机或所有者和备案主体不一致，随时也可能被管局注销您一样要重新备案的
议您使用自己的网站信息在主机商提交备案，或者在主机商处变更主机为免备案主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lx2979.com这个是什么情况！麻烦访问下看看
答：您好，访问拦截跳转到反诈警示网页，您可以尝试联系页面电话申诉看能否恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买了系统盘扩容，辛苦工程师扩容下，谢谢
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：一直创建主机中，无法连接
答：您好，请您在服务器管理-管理-系统操作-重装页面，重新提交不保留数据重装下系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：xmxfwww.xm119.cn 启用https后的几个问题：1、网址中的index.php去不掉。同样的程序，同样的linux环境配置，在www.putian119.com中，就没有这种情况。2、www.xm119.cn 刷新后，360浏览就卡死
答：您好，
1、url出现index.php，程序自身处理输出的问题，需要您联系程序方面咨询排查下。
2、我们使用360浏览器没有出现卡死，如您出现卡死可以看下是否360浏览器占cpu资源，可能网页某些资源加载导致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：lianfuhuanbao.com 此域名无法解析。显示未认证之后按操作进行认证后还是不行
答：您好，重新同步了解析，请过20-30分钟再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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