问：您好，网站的备案已经撤销了，现在网站打不开，在提交重新备案的时候却提示已经备案了，请问这个该怎么处理呢？,网站的备案已经撤销了现在网站打不开
答：您好，
1.通过域名feiyu567.com在工信部查询，目前无备案，可重新申请备案；
2.查看本账户下目前是在操作feiyu567.com新增网站接入备案，退回是因备案号：鲁ICP备号 下已备案的域名jnfybg.com网页底部备案号放置错误，请调整正确放置备案号鲁ICP备号并设置链接至工信部备案网址后再继续提交feiyu567.com的备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开，请问是服务器出问题还是其它什么原因呢？
答：您好，服务器没有异常，网站测试可以访问，您无法打开请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，服务器可以转移到我西部数码的，另一个账号下面吗？
答：您好，请查看教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看明白了，我想问下，转移过去，服务器上的程序，网站，都不需要修改吧？域名解析也都不变吧？
答：您好，不需要的，这个只是变更会员名，对服务器本身无影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要把系统恢复到1月5号早上的快照，已经申请几次快照挂载。但是系统一直没恢复，请问是哪里没操作对吗？
答：您好，我们查看您使用的是挂载的方式，挂载就相当于是插入U盘，要给磁盘指定一个盘符，我们已经帮您指定为E，您可以查看拷贝您需要的数据，如果是要恢复整个C盘，您要选择恢复快照（注意只选择系统盘）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是要恢复C盘的，已经取消挂载，要在哪里选择快照恢复呢，只有个快照回滚，会把数据盘一起恢复的
答：您好，如果您要全盘恢复C盘，请单独勾选系统盘，然后选择回滚,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户等着要，我这边还是不会恢复，方便电话里教下吗，谢谢
答：您好，请先关机服务器，然后再开机，然后在快照那里勾选系统盘，选择回滚这个按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不是连数据盘整体一起恢复到5号的啦，只是需要把C盘恢复到5号的啊
答：您好，请注意，这里就是让您只勾选系统盘，然后点击回滚这个按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器需要升级，D盘升级容量后是要在哪里做设置才能显示增加的空间呢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 参考这个说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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