问：已经解析但上不去。麻烦帮忙设置一下，谢谢！账号：859183,已经解析但上不去麻烦帮忙设置一下
答：您好，不带www域名未添加解析，现已帮您添加，请过20-30分钟再访问试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户的是3月2日到期，国外的域名，想转回国内，确定一下，现在操作能不能转成功
答：您好，可以的，转移通常1-7天完成，现在可以抓紧转入我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ihezhiyong.com这个备案，电话验证一直没接到，客户 是个医生，白天工作会有点忙，一般在手术室比较多，所以电话比较难接到，有没有其它方式做验证呢，或者让客户打电话给你们这样是否可以呢？
答：您好，可以负责人方便电话核验时本人本机回拨进行核验（上午9:00-12:00；下午13:20-17:45）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP： 127.0.0.1: ，看看这个服务器C盘怎么满了呢，我删除哪个目录下面的文件可以恢复服务网站运行呢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 可以参考这个说明，下载c盘清理工具先清理下系统临时文件，如果清理以后还是占用比较大，建议升级c盘，本身现在磁盘升级使用费用很低，升级是最直接的解决方法，升级以后可以 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220进行合并,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到ze.xyz的域名竞价，这个是普通续费吗？
答：您好，是的，目前该域名是按照普通价格成本进行续费。如后续注册局有调整，需以注册局成本和页面价格显示为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么提示未知状态，我这个域名不是实名过了吗？
答：您好，核实您的域名是通过我司老模板系统实名的，所以存在显示数据异常的问题，您可以在管理中心-域名管理-模板管理里面完成模板的实名认证，然后将域名重新过户到新模板下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交不了实名，点提交没反应
答：您好.
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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