问：你好 能不能把我这边的mssql数据库版本更新到最新的版本,能不能把我这边的数据库版本更新到最新的版本
答：您好：
可以为您更换到目前最新的版本，请确认是否已备份数据，确认该版本是否可以正常使用，若都已确认，请回复本工单，我司将继续为您更换版本，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器CPU内存都正常，网站打不开
答：您好
问：您好，我的这个备案出现什么问题了？缺少什么证件号码？
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中，备案被退回是因您域名注册商未将域名实名信息准确上报至工信部验证库系统中；
问：您好，无法提交备案信息，显示未查询到实名信息！但是实名认证已经通过了！
答：您好，非常抱歉，因周末工信部域名验证库系统无法验证域名注册信息，资料暂无法提交，建议您明天再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老是打不开。早说提交工单后打开了。现在又打不开了。
问：我用的是电信的200m，每天都正常的。今天就打不开。重启路由器了几次也不行。打开其它网又很快。访问服务器又没问题 。就不知道为什么了。
问：是没办法防止被攻击吗？那只要被ddos攻击就没得打开了网站？
答：您好，普通的香港IP是没有攻击防护的，ddos一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。
如有攻击风险，推荐增加额外的高防IP，等待您普通的香港IP解封后两个IP都可使用，谢谢。
问：子页面怎么尺寸为多少？中间有多少是显示的？上下有多少是不显示的？
答：您好，banner是根据不通分辨率的显示器来自动剪裁的，高度没有限制，一般建议您将主要的图片内容放置到图片中心宽度为1200像素的 间内。也就是云建站编辑中橙色虚线之间。如图红色圈出来的文字内容可能在部分显示器被遮挡，所以最好将主要文字放到如图的1200范围的框中，这样无论如何压缩都不影响主要内容的显示。
问：但是我高度是显示不完的，放上的图片都感觉比实际的要放大了一些
问：麻烦你先帮我看下子页面，我图片高度改成500了，上下都有留白的，但是都没用，跟没改一样的
答：您好，目前我们1920*1080分辨率的显示屏来看，banner图片的分辨率大概做到1920*450左右，您可将主要的文字内容放到1200*400的范围内。插件的高度可自行调整，目前看是450，谢谢。
问：您好，以下分别为产品中心页面和产品详情页面，图片是一样的，显示效果不一样的，详情页面的明显要清晰一些，并且位置也不一样
答：您好，因为您这个图片（https://pmob5b706-pic46.websiteonline.cn/upload/8sv1.jpg）的高度是600px并且上下有白边，所以轮播插件的高度必须等于600才可以清晰显示，如果低于600，图片会被自动压缩。
目前我们先把详情页面的插件复制到了产品中心里面，这样显示都清晰了。
如果您制作图片，建议只保留图片本身（不带白边），然后设置的高度为图片本身高度即可，谢谢。
问：产品中心的页面这里跟其它页面不一样了
答：您好，产品中心通栏背景图片上面就有空白http://pmob5b706.pic46.websiteonline.cn/upload/product_10yo.jpg ，您可以将通栏删除后，重新添加与公司简介页面相同的插件进行设置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
