问：您好，域名（zghongan.com）我查询是在贵公司注册的，之前注册的公司已经不能找到，我这边提供注册时的营业执照信息，能否把域名转移到我的账号下。如有可以转移，需要我提供些什么资料？谢谢,域名我查询是在贵公司注册的
答：您好，请您提供域名所有者证件及您的联系方式至工单中，我司核实后将为您尝试联系账户方。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：联系方式： 王先生
答：您好，专员已将您的联系方式转达至对方，请您保持通讯畅通。
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问：您好，我的主机目前只有一个域名saosaochuan.cn/www.saosaochuan.cn , 主机用的LinuxC(b032)，我打算升级LinuxH(b0303)。
这个直接交钱升级就行了是吧，会引起网站暂停多久呢？还需要操作什么吗？
答：您好，在升级页直接升级即可，不影响访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已解析，已添加白名单。无法访问。www.cnbmhousesd.com
答：您好，
核实绑定到虚拟主机，但解析不对，请将域名:www.cnbmhousesd.com做别名(CNAME)记录至mtcn030.gotoip1.com
生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，用户名:********** 的备案，退回，显示域名所有人和备案主体不一致。是一致的，域名管理商哪里，都是穆振涛
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，备案退回是因您域名注册商上报的域名注册信息中证件号码和您备案信息中证件号码不一致，您无法直接查看和更改，请联系域名注册商新网为您将域名注册信息更改为博兴县新中华制冷设备厂-营业执照，并请生效后再提交备案；
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建议至少修改三天后再重新提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，如果域名所有人是法人的话，证件号码是身份证
答：您好，是的，如域名所有者为法人，域名所有者信息需为穆振涛-身份证5，可及时联系域名注册商为您更改准确后再继续提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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