问：失控，不能修改信息和解析,失控不能修改信息和解析
答：您好，covid-19.cn 这个域名未通过中国互联网信息中心的命名审核，稍后系统将自动删除退款处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，网站访问速度还是有些慢，olean.net麻烦帮忙切换一下网络，谢谢啦
答：您好，核实所在服务器负载较高，正在紧急排查优化中，请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，麻烦尽快处理下
答：您好，好的，请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，感觉还是有点延迟
答：您好，
我们查看了您网站的加载情况，有大一部分内容时通过外联加载，而且有外联连接加载失败，所以导致整体加载时间长，这个需要您网站管理人员核实下，删掉或者替换掉加载失败的外部连接，然后再测试访问速度。
问：好的，谢谢你
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sql.w104.vhostgo.com下面和slzxdb,麻烦给降低版本到2012.务必保证数据不要丢失
答：您好，
请先备份好您的数据，然后再回复工单，我们为您更换，更换完之后，您再重新上传数据导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sql.w104.vhostgo.com下面,先用这个来做试验.数据我已经下载了
答：您好，
已经帮您更换了，您测试下导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库 的数据 什么时候帮我导入(用现在服务器上的任意一个备份文件都可以)
答：您好，
问：可以帮我看看主机ip是多少吗，谢谢
答：您好，请问您是做什么需求，如果是域名解析，请将域名做别名解析到我司二级域名h.gotoip3.com ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：Ip地址多少
问：域名在腾讯云上面
答：您好，腾讯云也是可以做cname别名解析，请将对应的域名解析到h.gotoip3.com 上后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已通知法人注意接听电话，帮忙提交一下
答：您好，已提交备案，会尽快重新安排电话核验，请负责人注意接听；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
