问：FTP账号： 用你们给的FTP软件 换成ip和用代理方式都不能连接 请解决,账号用你们给的软件换成和用代理方式都不能连接请解决
答：您好，目前测试服务正常，您无法连接报什么错呢，麻烦截图完整的报错信息反馈我司，以便我司协助
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传不了文件
答：您好， 查看权限是只读，已经为您设置了权限为完全控制，请再测试下上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhongtazx.com域名无法访问这个虚拟主机www.zhongtazx.cn。请帮处理
答：您好，www.zhongtazx.com 没有绑定到主机上，已为您绑定，请稍等20-30分钟左右生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用百度站长工具，发现DNS服务商怎么是ns1.dnsv5.com.呢，我看到西部数码没有这个吧， 这个域名也没有使用别的DNS，这是咋回事？难道域名被黑过？
答：您好，bsno.cn 域名dns是我司的，请见截图：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么百度站长工具上检测出来是：DNS服务商ns1.dnsv5.com.这个呢？
答：您好，可能站长工具的数据没有更新导致。
问：您好，为什么接不到电话验证码
问：您好，
答：您好，查看您的备案已经提交上来，您的备案申请我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.haokan123.net.cn解析到你们国内ip：127.0.0.1上的网站都打不开了！从昨天就开始的，今天我才注意到！
答：您好，核实到服务器远程服务正常，域名白名单已提交了，核实到服务器为纯净版环境，请您先行登录服务器重启web服务后再试访问，若您本地无法操作，请提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，我司将登录服务器内部进一步协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天上午，以及之前都是狂语访问的，就昨天中午还是下午开始出现问题，打不开，这明明是你们服务器的问题，现在说我这边的原因，这还能怪我没打开服务器喽？那我解析香港ip的域名又狂语打开
问：另外我安装的是宝塔面板，面板可正常打开，服务也开启的！
答：您好，检查服务器没有问题，测试网站可以访问，动态程序不能访问原因是您调用了外部的数据库，目前外部的数据库无法连接的原因,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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