问：yulibin.cn yulibin.com 这两个域名要备案，提示被添加过了，帮我在原账号清空下要在新的主体重新备案,这两个域名要备案提示被添加过了
答：您好，非常抱歉，我司无法直接删除用户提交的备案信息，您请进入备案平台https://beian.vhostgo.com/ 登录对应备案账户：，在备案信息页面，可自行删除新添加的网站信息；删除后，即可在新主体下重新添加提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国外ip访问 出现这个是什么情况
答：您好，当前我司测试使用纯香港线路访问网站其可以正常的访问，根据您的反馈您不妨先让您用户先做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping h.xinpower.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.52xianbao.com打不开，帮看一下是什么情况
答：您好，
问：攻击的量是多少
答：您好，
由于是被上级网络运营商封停的，看不到具体的攻击阀值。请您耐心等待解封。若确实非常着急，可升级到香港高防机房，数据也会自动迁移。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，帮看一下这次禁封是多少？
答：您好，
检查记录： 12:11 再次遭受ddos攻击，受ddos攻击42GB，将封停8小时。查看已被多次ddos攻击，考虑到您业务的稳定性，强烈建议您升级到香港高防机房，可抵御ddos攻击，数据会自动迁移，只有ip会发生变化。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经升级到高仿服务器，麻烦帮看一下配置新ip地址
问：还有帮看一下伪静态问题，因为以前有升级过后出现伪静态变了，文章链接打不开的情况
答：您好，
升级是服务器整体迁移,服务器内配置不会发生任何变化,请等待10分钟左右新ip配置完毕,并将域名解析指向到新的高防ip127.0.0.1 ,解析生效后再访问测试查看是否正常,如有问题反馈到工单我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：20分钟了 还是打不开网站www.52xianbao.com
答：您好，这边测试可以打开了，您本地ping下域名看下解析是否生效了，没有生效的话可以在稍等一段时间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zj.
答：您好，这边看有一个测试的文章是发布了的，香港高防是比普通ip要慢一点，您可以将本地电脑文件：C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts 里添加：127.0.0.1 www.52xianbao.com
问：已找到问题，帮安装一下php7.3版本
问：网站现在已经正常了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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