问：您好，cuxiaofu.com该域名虚机因之前到期客户没有续费，现在想续费但找不到虚机了，且之前没有做程序备份，请问是否有办法找回，谢谢,该域名虚机因之前到期客户没有续费
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：忘记密保；重置密保；希望早日通过
答：您好，手持营业执照看不清楚公司名称，请重新提供一下拍照件，建议上传拍照件原图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问www.geekplay.game,刚才还好好的
答：您好，已处理好了，请再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，能帮我看下这个域名的备案状态是什么状态吗？我提交后没有收到备案中心的任何信息。。。
答：您好，1，备案被退回是因负责人未配合短信验证，备案已被退回（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ）；
2，请核实手机号码是否准确无误（请勿设置拦截避免影响短信接收），以便为您重新提交申请至管局审核获取新的短信验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：a.6566cc.cn 127.0.0.1白名单处理一下，在服务器里面可以打开，服务器外浏览器不可以
答：您好，已为您重新添加白名单，目前可以访问了，请您刷新浏览器缓存后测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站打开很慢很慢，还有另一个虚拟主机 FTP名： 这两个都是一样的慢，看看什么情况
答：您好，抱歉，存在小规模攻击，目前已处理了，我司为您暂时开启了百度云加速服务，请稍候20分钟后再试访问 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进入首页会出现以下提示
404 Not see this page one of or pages you is not present.
Maybe the is not installed. try the module!
已经试过重新安装网站，还是这样提示
答：您好，我司测试网站可以正常访问，请清空浏览器缓存重启浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里只能够用2级域名ftphuibanghyla.gotoftp2.com才能访问，无论是电脑还是手机用有线或者流量都是这样。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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