问：为什么老是验证失败。请帮忙查看解析是否正常。,为什么老是验证失败请帮忙查看解析是否正常
答：您好，核实到解析是正常的，详见附图 ，记录添加时间是 12:56:27 ，建议您稍后再试观察是否已正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站前两天访问正常，今天发现打开首页无法访问，今天上午将程序下载回本地环境测试，显示正常。麻烦请问是否禁止了什么程序运行？
答：您好，
主机并未做调整,您程序是否调整过类似gzip的设置,目前访问错误如图,并且测试网站后台可以访问,请登录后台检查下设置,或清理程序缓存后再访问测试查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kexinjingshi.com恢复一下网站的数据库和网站备份，自己恢复显示失败
答：您好
我们恢复会覆盖现在数据库及源码,请务必备份到本地后确认回复工单我们操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库帮我恢复6号备份的，刚才我修改显示出错了
答：您好，
您是使用的格式的数据库，所以恢复数据的话需要我们手工操作下。
目前已经帮您恢复了备份，您现在查看一下数据库中的数据是否正确。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：文件也帮我恢复一下备份
问：数据库在帮我恢复一下，谢谢
答：您好，
已经再次使用了wxkcwh.0.sql这个文件进行导入，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不行哦。需要备份的是，系统6号的备份，恢复这个里面的不行
问：您好，我刚提交的备案注销可以撤销吗？
答：您好，1.非常抱歉，注销备案申请确认后是直接上报管局审核的，我司无法直接撤销；
注销网站申请提交后，工信部系统会自动发送核验短信至您原来备案时填写的网站负责人手机号，建议收到后暂时不要操作短信核验，一般超过24小时未完成核验，注销申请会自动被管局系统退回；
2.查看您的备案信息与工信部数据未同步，您可在国庆节假期后（10月9日）提交工单，联系我司为您同步备案数据，然后您再进行其他操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间怎么回事，网站怎么打开慢得像蚂蚁一样
答：您好，我们测试后台登录页面和php探针响应速度正常，前台测试响应需要十多秒钟，程序自身执行响应慢导致，需要您联系网站技术排查，您可以检查下是否安装的插件或使用的模板影响，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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