问：您好，备案的手机号和邮箱都没有用了，但是想注销备案，可以帮我直接注销吗,备案的手机号和邮箱都没有用了
答：您好，
1.若网站备案确定不使用了，我司可协助为您申请注销网站；网站注销后，主体信息还存在；若是空壳主体的情况，会不定期被清理注销，或届时向管局提交书面材料申请注销；
2.若需我司协助注销网站；请回复告知拟注销的主办者名称、域名、网站备案号，以及拟注销的原因，以便为您核实申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销的主办者名称（彭小龙）、域名（youp.net.cn）、网站备案号（湘ICP备号-1），以及拟注销的原因（网站关闭不用了）
答：您好，已协助申请注销网站备案号：湘ICP备号-1，预计1-2个工作日会注销完成，您请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，358724麻烦帮忙操作一下短信验证
答：您好，
1.因工信部备案管理平台于10月31日9时至11月01日19时进行升级，短信验证功能可能会受到影响，此只能尝试协助您验证；
2.查看本账户下是申请备案转入，转入时需填写辽ICP备号-1原备案时登记的网站负责人信息验证；
3.若是今天收到的最新验证码，需尝试验证，请补充提供受到验证码的手机号、原网站负责人身份证号后六位，以便为您尝试操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hyyxdz.com/这个云建站，设置扫码支付的时候，这个开发者ID要填写什么？
答：您好，
APPID是在微信公众平台获取，可以参考http://help.yjz.top/?aclid=554 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看下网站为什么打不开
答：您好，
已经处理好了，请现在测试一下。
数据库表有损坏导致，已经帮您修复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问我域名所选服务器支持几人同时在线不网速不会堵塞，感觉每次两三个人访问网站就打不开
答：您好，核实您域名对应的是虚拟主机产品，其虚拟主机是共享服务器，默认没有并发限制（一般保持10-20人同时在线没有问题），但是如访问量大等影响到服务器上其他用户网站访问，主机将会被暂停并通知用户更换独立资源服务器等更多资源服务器进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有不共享的虚拟主机
答：您好，对应我司虚拟主机都是共享，如您需要独享的建议您直接购买我司独立ip云服务器，购买地址https://www.west.cn/cloudhost/cloudpromo.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问下服务器我不会用，买了有专门的人帮我转移数据和网站源码吗
答：您好，云服务器上默认有一些基础环境配置，如是php或者asp程序，将数据上传到服务器上搭建站点既可恢复访问，开通服务器系统可以选择截图中的，对应上面有我司建站助手，建站助手搭建站点可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ，如您无法操作迁移数据，您可以提供到数据源的管理地址，我司可以尝试为您看看是否可以手动操作迁移，如环境无法支持到或者额外环境配置，也需要您联系您技术进行配置处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有专门的销售，联系方式给一个
答：您好，您可以添加您专属销售经理QQ来说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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