问：服务器远程不了，打不开了,服务器远程不了打不开了
答：您好，当前测试服务器可以远程连接，根据您的反馈，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再核实看看，如还有问题请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个测试，将结果附到工单中，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，您这边看看什么原因？
https://www.93811.net/
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了。
目前我们检测网络是正常的,若您那边无法访问,请是无法访问的网络参考教程
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313
下载mtr图输入域名检测反馈下截图,我们为您分析下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢了，这会也好了。
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：URL转发又不能用了，麻烦处理一下。
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实当前转发服务器所在机房网络有异常，已经联系专员核实处理中，请不妨耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站现在很多人无法访问，但是西数客服可以访问。烦请工程师协助 谢谢
答：您好，请提供下浏览器报错截图并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 提供下mtr 跟踪截图
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦你给我回个电话，我现在操作不方便，谢谢
答：您好，已经电话沟通 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我们要使用的email系统，mailgun要求认证domain。认证方式是DNS里加上txt。 如截屏说要求。请问在哪里可以添加txt记录
答：您好，域名解析里面添加即可，主机名填写@，解析类型txt，对应值就是您后面这段value里面的值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我想问下cainiaotiku.com在本站管理吗。我记得在你家注册过，不过此账号没有
答：您好，通过域名whois查询，该域名查看是万网注册,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
