问：邮箱不能收邮件 查看域名解析有问题 但是都是按照教程解析的,邮箱不能收邮件查看域名解析有问题但是都是按照教程解析的
答：您好，
问：您好，该备案比较着急，麻烦尽快审核交至管局，谢谢，辛苦了
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好？备案成功，我的网站备案号需要做连接吗？
答：您好，需要的，请将网页下方备案号链接到工信部网址：www.beian.miit.gov.cn即可，可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已经打不开了， 不知道是不是域名需要续费了， 客户电话没人接 请尽快回复如何处理 急急急 联系电话 24小时开机。
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元，
加上主机一年续费价格：698元，一共1678元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：如何充值？
问：几天可以恢复？
答：您好，主机在 15:27:35 过期，可恢复到过期时间点的数据 ，即 15:27:35 时的数据 ；请在用户管理中心充值预付款，在充值成功后，反馈我司，即刻为您恢复数据 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预付款 1678元已经支付 情景快回复数据， 什么时候可以恢复好？
答：您好，主机已经为您恢复了，请再主机管理面板进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名kzb.win,sjc.win,twz.win,xrk.win,xwc.win,xyh.win,ysk.win,ywl.win,zbq.win,zgb.win,zgn.win,zgq.win,zsc.win,交易异常，退还交易费用，每个27元，共计351元:
答：您好，
2.鉴于您是我司老客户，我司可免费赠送一个普通site域名（首年注册）给您，若您愿意，可提供具体域名，我司工作人员为您办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能成交至少是违约。1个site，还是首年？
问：送我一个 ooo注册或者续费，我可以考虑，谢谢
答：您好，抱歉，目前仅可赠送如下后缀的普通域名首年，如图：
若您考虑好后，可联系我司域名专员协助您注册,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我一个 .ooo否则就按违约处理别这么瞎搞
答：您好，抱歉，您的要求无法满足。如您接受上述建议，可及时回复工单，联系我司工作人员为您办理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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