问：你好，www.xjtlky.com 打不开，FTP用户名是：,麻烦看一下，谢谢,打不开用户名是麻烦看一下
答：您好，核实解析的是，是否使用第三方CDN，若没请将域名:www.xjtlky.com做别名(CNAME)记录至xjtlky.gotoip2.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问,已经有1个多小时了
答：您好，
检查到您的域名解析指向ip：127.0.0.1。请将域名:www.youtiy.com做别名(CNAME)记录至readytodig.gotoip11.com，域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不可以额
答：您好
问：我如果申请独立ip是不是可以统一都用A记录了，不用别名了
答：您好，可以，直接做A记录到独立IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：卡死，远程登录不上去
控制台也无法登陆
业务数据也连接不了
答：您好，非常抱歉，原宿主硬件故障，系统自动迁移一个节点，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么域名打开不是我的新网站，域名不是在西部注册的。弄了2小时了
答：您好
1、若域名是刚解析不久,需等待域名解析重新同步生效,一般需30分钟-24小时内才能全国各地各网络dns同步生效,具体时间需看您本地使用的网络dns同步刷新时间，请您耐心等待一下。
问：那为什么打开是老的网站呢，老的那边配置什么都删了，按理说打不开才对呀
答：您好
域名做解析后需等待解析全国各地生效,一般时间在几个小时左右,建议晚点再试,或参考上面第二个方面修改下本地dns再试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才我登陆我写的程序，远程连接的数据库，出现了好几次连接不上，超时之类。请看一下，是什么原因?
答：您好，
您说的是mssql：danzhengguanli。检查到连接存在异常，重新调整了，您再试试。若需连接mssql，可使用第三方的连接工具，比如navicat（参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=430）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，他们这个公司应该是没有问题的吧，之前就备案成功过，只是更换域名后，原备案注销了，所以重新备案一下，资料都是一样的，出现现在的退回信息有点奇怪。
答：您好，
1.现备案启动电子化核验，单位备案会与工商等权威库数据比对四要素（单位名称、单位证件号、法人姓名、法人证件号），若比对不一致无法上报；
2. 主体负责人（张毅）身份证未通过工商库接口验证，返回提示身份证注册号与工商库预留法人身份证号不一致，请核实填报是否正确，并及时修改；
3.若是工商处预留证件号码有误，请先联系当地工商部门修正信息后再提交备案申请；
4.查看上传的营业执照是近期颁发的，此也可能是工商数据还未更新，建议联系其更新数据后再提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这个转变一下，可不可以通过法人代表进行个人备案？
答：您好，
1.若是单位网站不可个人性质备案；
2.若是工商处预留证件号码有误，请先联系当地工商部门修正信息后再提交备案申请；
3.查看上传的营业执照是近期颁发的，此也可能是工商数据还未更新，建议联系其更新数据后再提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我向对方确认了，确实是证件问题，他手上有一个公安局出的身份证更证证明，有鲜章的，加上这个行不行？
问：您好，他身份证因为号码问题，修改过的。
答：您好，若身份证有修改过，请先联系当地工商部门修正信息后再提交备案申请；若未更改，权威库无法比对通过；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那你看我这样操作行不，我把域名过户给法人，然后由法人以个人名义进行备案。后面他修正了工商库后，再把备案修改为企业的，这样操作是否可行？
答：您好，
1.单位网站不可个人性质备案；若个人名义提交可能会无法通过；
2.四川地 后再登记企业信息重新备案；注销后至重新备案期间，域名不能开启访问；
3.建议请先联系当地工商部门修正信息后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，经信息确认，他们的执照这些都是更换过的。证件也应该是更换了的。不过更换的时间是5-27，我再等两天提交一下，你们那边帮再看一下能不能验证通过。
答：您好，好的，请待更改更新后再提交，会重新进行验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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