问：非法信息已处理，麻烦解除阻断
,非法信息已处理麻烦解除阻断
答：您好，这边已经通过了访问阻断，请再访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我将原来在异地的备案全部注销，现在在身份证户籍地进行备案。但是备案码用不了，要花钱新卖一个主体又提示【您还未使用过备案码，请先在首页查看已有备案码。】请问需要怎么处理。
答：您好，您请提供主机名（虚拟主机请提供ftp名，服务器请提供ip）,以便进一步核实信息 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：上次提交工单处理完后云锁没有启动，请启动一下，如果启动不了可以直接卸载云锁，现在服务器因为云锁之前的配置文件创建不了
答：您好，核实到已无云锁服务，且路径下已无云锁程序 ，若您在操作时存在问题，请可提供具体异常截图，以便我司初步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在还有很多站点被云锁锁定，无法写入和上传新文件，如果可以重新安装云锁服务器端也可以
答：您好，
已经电话沟通,无法写入是磁盘不足引起,已经为您清理了nginx日志以及回收站,请重新再上传操作看下是否正常,如有问题及时反馈到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站问题已解决，云锁客户端目前还连不上
答：您好，
附图，我司以为您安装云锁服务，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提示通道状态禁止此操作
答：您好
我们看云锁官方给的说法是网络异常,告之可以将pc段软件退出重启电脑后再试下,请您再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下，1，个体工商户是作为企业备案吗？2，如果已经有个人备案的情况下，可以进行企业备案么，会不会影响个人备案。如果没有影响，具体如何操作
答：您好，
1.个体工商户请以企业名义提交备案申请即可；
2.如是已有个人备案，此不影响，您请在我司备案平台重新注册账户后根据首次备案填写信息提交单位名义备案即可；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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