问：域名解析后一直无法访问，请马上检查处理！！！,域名解析后一直无法访问
答：您好，查看您是刚刚设置了解析，一般需要2-48小时生效，各个地 可能不一，这边测试可以正常打开，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：挂载了备份网站无法打开了。需要恢复备份里的一个文件
问：宝塔地址：
问：应该是home 目录文件移动到了home4里面
答：您好，
服务器目录附图，目前只能看到home目录，查看home目录文件不全，可尝试帮您挂载 数据盘快照恢复到home目录再试，请回复确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在home4里面应该有其它文件
问：/home/server/redis 快照里面这目录里面的备份文件。 02:17:23 快照 这个快照里面。
答：您好，
将home4 所有文件复制到home目录下，宝塔目前已恢复，默认启动nginx，数据库服务已正常启动，目前未找到网站配置文件，不清楚之前的调整，建议挂载网站正常时间数据盘快照恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是要快照的那个文件。就是挂载云盘的时候造成的这问题
问：已挂载。看教程也不会操作
答：您好，您挂载的是云盘，目前查看已经挂载成功，您需要格式化并挂载到某个目录下面，另外如果您要恢复文件是快照挂载，不是挂载云盘，挂载快照的位置在，选择需要挂载的时间和盘符，点击挂载,非常感谢您长期对我司的支持！
问：挂载快照然后如何恢复到云盘。弄得有点复杂
答：您好，若只是想恢复数据 ，直接参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 只用挂载快照备份盘即可 ，然后将备份盘中的数据拷贝回对应的目录即可 ，云盘可暂时不用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了。这个简单。谢谢。我还以为挂载云盘。然后恢复备份呢！
答：您好，不客气,您可以自行操作下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：短信验证都完成了，怎么还是等待工信部短信认证中？
答：您好，全部完成短信核验后，备案申请就会进入管局审核阶段，您请等待管局审核即可；
短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，状态会在 12:48后自动更新为管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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