问：你好，我们公司的域名是在西部数码注册的，域名www.exportxt.com，几年前开始由中环互联网帮我们维护/续租网站，现在我们想要更换维护商，他们称转出域名一定需要再续费5年，价格比正常续费还贵，说是你们要求的，我想问下情况是否属实,我们公司的域名是在西部数码注册的
答：您好，抱歉，因您与您的合作方合作事宜我司不是特别清楚，域名问题建议您与您的直接合作方协商核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，这家现在备案号我查了是苏ICP备号，然后备案信息是没有了，是空壳备案网站了吗
答：您好，根据备案号在工信部查询，目前有备案记录，如图：；
不是空壳主体的情况，由于该网站备案接入不在我司，是否为空壳网站此无法确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这家客户现在公司名称变更了，那新备案的话是要怎么操作的啊
答：您好，
1.若是公司更名，您可联系到对应备案接入商，通过接入商系统修改更新备案主体名称；网站备案信息一般是接入在空间服务商处的，您可联系原空间服务商协助核实修改；
2.若是不同公司，则无法直接修改变更，需先向管局申请注销原备案号，注销后再将域名添加到新公司主体下重新申请备案；
3.注销备案流程和提交方法可查看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在打开网站显示这个，这家客户有工商局出具的变更证明的哦，然后原来的接入商我们已经联系不上了，要要怎么操作了，谢谢望回复
答：您好，
1.若域名wpst.com.cn现在使用的是我司主机，您可先尝试将备案信息申请转入我司，您可点击首页-B-B2-转入备案，根据系统提示，填写提交备案转入申请；
2.转入成功后，需在3个工作日内通过我司系统修改更新公司名称提交管局审核；待公司名称更新准确后，您可提交工单申请为您恢复域名访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在客户那边老的营业执照已经没有了，变更成新的公司名字，只有工商局的证明了，那接入的话是不是没法操作了啊
答：您好，申请备案转入时，可直接拍摄上传最新的营业执照等备案资料，并将工商部门出具的更名证明图片上传到工单中，我司协助您一同提交管局审核，尝试申请转入；若管局审核通过，您再通过我司系统修改更新公司名称,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢，变更证明在这个附件里面哦。
答：您好，更名书已补充上传，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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