问：您好，添加备案码老是显示备案码错误,添加备案码老是显示备案码错误
答：您好，请将需添加的业务备案码提交至工单，以便为您核实具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这两天连接虚拟主机很慢，经常报这个错 to : assign address请帮我检查下服务器网络情况
问：也经常报 to :
答：您好，
抱歉，当前是主机检测到可能有攻击异常，租了拆分处理，晚些稍后会恢复的，请您晚些时候再访问试试
若是长时间未恢复，我司可以给您更换一个同机房其他服务器使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否提供下可能是攻击的数据截图，因为我们服务器也有不少用户访问，但总体来说同时在线就在100左右，每6分钟会请求一次服务器，应该不是这个造成，这个情况在6号晚上开始出现的，直到现在
答：您好，目前是您站点所在服务器上某个网站可能存在异常，因为虚拟主机是共享数据上面有多个站点
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，明白了
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前我帐号里有一个邮箱的现在没有了 什么时候过期没提示的？
答：您好，
问：这个可以还原吗？
答：您好，
抱歉，该邮局因到期时间太长已被删除，无法找回，建议您重新开通邮局使用即可；
如果您一定要找回之前的邮局数据，我们可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据；
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费；恢复时间：4-8小时；若需要恢复数据，请充值恢复数据的费用880元以及续费该邮局1年的费用150元一共1030元到账户后回复工单，我们开始相关工作；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我新开一个邮箱提示这个！！！我帐号里没有了过期的
答：您好，这种是数据库有域名缓存没有清理，如果的确您不需要旧邮局的数据，我们可以联系开发人员清理掉，清理后将彻底无法找回，请确认下是否需要清理,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启一下FTP服务吧，又卡主无法上传了
答：您好，测试ftp可以正常上传，ftp权限正常，请重新上传再试。
问：流量为什么用了那么多 ，ftpm
答：您好，
您网站关键字里面应该是之前被篡改过，怀疑流量还是之前挂马引起的，您可以考虑将域名接入到百度，这样可以缓存静态文件，节 流量，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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