问：您好，以前在阿里云有个备案过的域名，现在网站停用半年。最近想开发新的网站，并且在西部数码重新备案，应该怎么操作？阿里备案点注销备案还是取消接入？另外又买了一个西部数码域名，可以两个同时备案吗？,以前在阿里云有个备案过的域名
答：您好，如原备案的域名目前需要重新使用起来，且之后使用我司的主机/服务器，那么需将备案转入我司（在我司备案平台首页点击备案转入操作），可在原备案接入商处取消备案接入；由于备案转入和新增备案不能同时操作，可待备案转入成功后在提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问：能否先注销了原已在其他服务商的备案，在西部数码两个域名一起同时备案？即原域名不转入，注销网站后重新在西部数码备案，同时也备案一新域名。这样操作可以否？
答：您好，1，可以注销原备案号后重新备案（两个域名可以同时提交网站备案申请），注销后原备案域名需重新备案成功后才能使用；
2，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册了一个.com.cn的域名，注册后状态为hold 不知道怎么去认证操作，入口在哪里？
答：您好，
问：怎么样了？
答：您好，这里点击进入模板管理,添加新的模板或者使用以前存在的模板,为域名进行过户操作后,就相当于完成了实名认证,需要注意,新加的模板需要等待审核,谢谢
问：4月24日上午网站访问正常，但是下午就无法打开网站了，一片空白
微信：
答：您好，
xinhaosi.com www.xinhaosi.com 都已经可以正常访问了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看。
刚才www.xinhaosi.com 没有添加绑定在子站上，我们帮您进行了添加。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：除首页可以访问，其他页面都打不开
答：您好，
问：网页管理后台验证码刷新不了，更换了几个浏览器还是这样
答：您好，已经处理，原因是xing/phpcms/libs/functions/autoload/plugin.func.php 挂马影响的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开了，看是什么问题？
答：您好，
网站已经可以正常访问了，帮您将php版本重php5.3更换为了php5.6。
没有做其他任何设置了，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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