问：我的域名：
郁闷如何解析
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答：您好，kaisenwl.top 这个域名只是购买了dns服务，但域名本身没有注册，您可联系QQ： 协助注册域名后解析域名。
解析设置请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我要续费三年怎么选择哦？
答：您好，
问：为什么要转移国内接口呢。空间用的是港台空间哦
答：您好，
转移国内接口续费，并不影响域名使用，不影响绑定香港空间的，请您知悉。
转移国内接口续费后，可一次性续费多年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ce-ju.com 这里这个二维码怎么替换哦？ 替换不掉呢
答：您好，上传二维码图片后，可以选择替换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，微信中我的身份证（网络负责人）拍照验证完成后，进入6秒视频验证的时候，按要求读了数字，一直就是没反映。这两天我已尝试了N次，一直都是这样的，打电话咨询你们，电话一直都是坐席全忙。法人的身份证照片，我也不知道怎么提交上去。还有3天就关闭我公司的网站了，不是我不配合提交资料，确实是没法把资料提交上去。你们能不能帮忙把资料提交一下呀？
答：您好，十分抱歉给您带来困扰，
法人身份证您可以发送到邮箱，我们协助您提交；
核验视频确实无法帮您办理，请您具体说明一下没有反映的情况；或麻烦您确保网络为wifi，更换其他型号的手机尝试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人身份证照片我已发送至rzq@west.cn邮箱，麻烦您帮忙上传提交一下。昨天的资料提交因为法人身份证问题还没通过。
答：您好，非常抱歉，查看是因为备案信息填写不准确才会导致法人身份证证件无法上传，此您请点击备案信息–修改主体，将信息修改为法人的信息后，再重新扫码进行电子化核验即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在域名商那边说，htwkq.com这个域名已经入库了，是不是可以继续备案了
答：您好，可以的，请您登录备案平台进行备案 ，一般可能会有缓存延迟 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：htwkq.com域名已实名，也已上报到工信核验库，为什么备案这还是显示等待域名实名认证咯？
答：您好，根据相关政策流程要求，域名在完成域名实名或进行域名实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新实名信息上报至工信部核验库，核验库更新后，备案处的信息才会更新；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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