问：我的域名是cloudcense.com
我的主机ftp是我添加ssl验证到主机 不生效，请检查是否添加正确
,我的域名是我的主机是我添加验证到主机不生效
答：您好，核实您添加的ssl认证文件有问题，已经为您重新添加，请耐心等待系统自动颁发SSL证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前天帮我部署的ssl证书今天我登录查看了，显示的是“证书已失效”，麻烦帮我重新部署一下ssl证书，谢谢。
答：您好，核实到SSL证书的验证是失败的，原因是没有设置对应的伪静态，这边设置了的伪静态，请耐心等待证书颁发后，再进行SSL证书的部署，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在证书绑定域名的状态显示的是“待域名确认”，怎么确认？
答：您好，
当前查看您验证文件创建正常,目前无需做其他操作,耐心等待证书机构验证即可,正常情况下4小时内即可成功颁发,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么问题？
答：您好，查看到是是伪静态规则导致文件重写，现在为您调整伪静态规则，现在可以正常访问，请带证书通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这一直是这么显示的吗？
答：您好，已协助重新提交文件验证，请耐心等待下，一般1-4小时颁发证书，谢谢。
问：你们这是解决了个啥呀？现在显示的还是订单失效，都处理几次了还是这种情况呢？
答：您好，这边重新刷新了主机的状态，且测试访问，请再耐心等待证书颁发，如果还是颁发失败，重新申请的时候，不要选择文件验证，改用DNS验证，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在显示的还是“待域名确认”，请问这是需要如何确认呢？没有确认的话几个小时之后又会显示订单失效。
答：您好，这个代域名确认，只要这边做好了需要验证的设置，就只有耐心等待SSL机构来进行检测了，如果检测通过就会颁发证书，请知悉
现在就是等待证书颁发，如果4小时内没有颁发，那么4小时后就会失效，失效后重新提交订单，并选择使用DNS验证方式，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加了 .htaccess文件 没有跳转过来
答：您好，
查看您的账号下有一个主机xlhb，请问您指的是否是这个主机，该主机为系统，无法直接使用.htaccess文件中的规则，如果您是要添加301跳转规则或者url重写规则，需要将iis7下的规则添加到站点根目录下的web.config文件中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思 .htaccess文件不用修改，现在还需要讲iis7下的规则添加到站点根目录下的web.config文件中？
答：您好，
.htaccess文件适用于linux系统虚拟主机，windows虚拟主机需要在web.config文件中设置301调整规则或者伪静态规则；非常感谢您长期对我司的支持!
问：有文档嘛
答：您好：
虚拟主机301：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805
云服务器：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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