问：您好，邮箱提示：【备案号:沪ICP备号，主办单位:上海凌动机电设备有限公司，业务：虚拟主机，备案系统登录名:上海凌动机电设备有限公司，存在问题：缺少网站负责人当面核验材料】
同时在控制面板看不到备案信息备案平台用户名:未找到您的备案信息,可能是没有提交备案资料.请直接点击下面按钮进入备案网站.
,邮箱提示【备案号沪备号
答：您好，1，查看您的备案在我司的资料是有的，但您提供的虚拟主机在我司并未查询到购买信息，请核实您的虚拟主机是否是通过西部数码购买；
2，如并非在我司购买的主机，请联系您主机提供商核实具体备案问题；如是在我司购买的主机，请提供准确的虚拟主机名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我忘记了，中间客户的空间到期了，重新购买的 这个是新的ftp账号，是不是只要把“备案码：[无备案码，点此补充] 如何获取备案码”填上就可以了？
答：您好，是的，如更换了主机，请将备案码补充为新主机对应的备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我修改好了，不需要做备案提交对吗？
答：您好，是的；如只是修改了备案码信息，此是无需提交审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 ，麻烦尽快处理下 谢谢
答：您好，www.cyxfsz.com/Templets/Default/UploadFiles//26.htm?/cq20YqtE7.html
存在大量传奇私服内容，请彻底检查清理www.cyxfsz.com/Templets/Default/UploadFiles/下内容。您可以暂时在主机控制面板-百度云加速关闭后，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析了网站还是打不开，PING网站得IP地址和解析的不一致
答：您好，经检测域名从根上被直接指向到任意IP说明域名被墙即被gfw网屏蔽，由于是直接针对域名的屏蔽并且gfw没有提供相关的申诉渠道，只能考虑更换域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：lsredcross.cn，这个是备案成功了的，为啥添加白名单提示域名
答：您好，lsredcross.cn 备案刚刚通过，工信部下发到各地一般是2-24小时左右，您可晚点再试试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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