问：sxhhsc.com麻烦解封 承诺一个工作日解决,麻烦解封承诺一个工作日解决
答：您好：
问：www.huayunjijin.com 前端时间给挂马了，现在修复了后台，但是数据库连不上，技术员可以给处理吗？
答：您好，
为您同步了该主机的mysql数据库连接信息，目前测试已经可以正常连接该主机的mysql数据库，请您现在测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在ICP备案上查询不到我的备案信息了，但是为什么我备案的时候，备案验证还是有
答：您好，
1.通过单位名称在工信部查询，单位存在备案号空壳主体：，所以系统会提示接入；
2.建议注原备案号空壳主体，待注销后再重新申请新备案；
3.请向管局提交书面材料申请注销,注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是这家备案已经没了呀
答：您好，通过单位名称：北京锦中圣科技发展有限公司 查询，是可以查询到的，如图：、,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才服务器给你封了，说解封后安装360网站卫士，但是那个是要备案的域名才能解析，我香港的服务器，我就安装了 安全狗，你们一收到攻击就冻结了我的服务器，都不用我做好保护的方案，这以后还怎么安心啊，权力都在你们这边了
答：您好，该攻击是网络层的流量攻击，流量过大这边只能封堵ip，如持续有这种攻击建议将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我安装的安全狗也有ddos防护啊，我现在想的是，我能顶得了这样的攻击，希望你们不要出手干预，因为你们出手就是封机，这样有点…..
答：您好，安全狗DDOS防护是有限的，如再出现大流量攻击这边还是会封堵ip的，不然会影响整个机房网络，目前可以再观察下，如再次出现这种攻击可以及时升级成高防服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果用你们的二级域名作为解析，这样还会暴露我的ip吗？
答：您好，也会的，您可以在百度云加速官网去购买一个百度云加速，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么知道是别人打我域名还是打我ip呢？
答：您好，机房这边只能看到ip流量大，可以开启网站日志，通过日志可以分析出攻击的是哪一个站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么开启网站日志的？
问：我的是安装phpstduy
答：您好，查看使用的是新版本的，这边还不太了解这个面板功能，您可以访问官网https://m.xp.cn/查找相关教程核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：说句实话，最近香港服务器老是掉包，你们没有应对方法吗？？
问：除了总是叫我升级cn2，我怕以后攻击了，还要升级高防，那价钱不是多了很多吗
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，163网络丢包慢的问题我们已经给机房反馈过了，因为属于运营商的原因，解决起来比较慢，目前我们也一直在跟进解决中。建议您升级为CN2线路，也更稳定。或者升级到高防，如果到时需要转为CN2可以给予一定的优惠。最好可提供下您的联系方式以便我司协助您操作
非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我账号的联系方式，意思就是说还能6折基础上再优惠？
答：您好，已电话联系，您可以提交工单或者拨打电话转8254跟进您处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以提前知道新的ip吗？
答：您好，非常抱歉变更机房线路后ip是随机分配的，目前暂不能得知
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个更换cn2后，会不会变？？？
问：我看我的国内两台主机，都是不同的
答：您好，免费二级域名变更机房线路之后是不会变化的。请放心,如果还有什么疑惑可电话联系
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边要升级cn2了，你早上说的100元优惠怎么申请
答：您好，已电话联系，您可以拨打电话转8254跟进您处理
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