问：添加网站备案，弹出获取数据失败，数据异常，同一负责人不能填写多个手机，客户以前手机不用了，现在换成139的号码了，请问怎么处理,添加网站备案弹出获取数据失败
答：您好，1，如原备案联系方式已未使用，需先撤销新增网站变更原备案成功的联系方式为最新有效联系方式提交至管局审核，管局审核通过后才能再添加网站备案；
2，请点击备案信息-删除网站删除此次新增网站，然后刷新后点击备案信息-修改主体/修改网站变更联系方式为提交资料至管局审核；
3，变更流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙查看是否存在被误报误杀情况谢谢
答：您好， 已经解除限制，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：宝塔
这个IP下的根目录www.szbaishixuan.com，这个整个文件和该IP的数据库整个复制压缩解压一份到这个虚拟主机下
答：您好，核实您该问题，您对应服务器上相关网站有7个G的大小，对应如需要我司进行数据迁移，其收费是是1G200元的费用，我司考虑您只有一个站点和对应有扣除金牌服务使用次数，可以收费700元为您迁移，如您同意您可以将相关费用充值到当前会员账户后回复工单，我司去为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么多吗，那我自己来吧
答：您好，是的，对应费用已经是为您折算过的，现在为您将对应网站打包了一下，您可以直接下载对应站点根目录下的szbaishixuan_com.tar.gz压缩包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站受到攻击，网页无法访问，问了客服，客服说是要等待主机解封，主机解封要多久
答：您好，
查看您账户下服务器127.0.0.1 因遭受32G ddos攻击,机房运营商封停24小时,24小时后如没有攻击会自动解封,攻击一般是竞争对手恶意所为,建议将服务器升级到国内高防线路,在防护阀值内可有效避免因攻击导致服务器网络中断影响网站正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此网站现在不能正常访问，之前绑定过白名单，能正常服务，但是最近突然不能正常访问了，怀疑是白名单的问题。
在服务器上添加白名单时提示白名单冲突，但是在我的所有服务器上均找不到以前绑定的白名单，请帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，查看该域名白名单添加的是另一个账户的服务器，删除后重新添加到服务器有提示：
此服务器备案码请参照截图获取，备案码修改请参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2304 登录备案平台更换，更换之后您再重新添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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